Gå direkt till textinnehållet
  • Privat
  • Företag
  • Fastighetsägare
  • Webmail

Meny

  • Mobilt
  • Mitt Telia
  • Bredband
  • Tv & Streaming
  • Support
  • Kontakt

    Logga ut

    Logga in

Navigering för Mitt Telia

    • Logga in
    • Abonnemang
    • Koder
    • Appen Mitt Telia
    • Startsida
    • Abonnemang
    • Koder
    • Fakturor
    • Mina fakturor
    • E-faktura & Autogiro
    • Fakturaadress
    • Ärenden
    • Mina beställningar
    • Mina felanmälningar
    • Mina meddelanden
    • Mina förmåner
    • Mitt konto
    • Kontaktuppgifter
    • Information från Telia
    • Uppgifter för återställning

Navigering för Tv & Streaming

    • Tv & Streaming
    • Baspaket
    • Premiumpaket
    • Alla Tv & Streamingpaket
    • Sportpaket
    • UEFA Champions League
    • Allsvenskan
    • La Liga
    • SHL
    • Premier League
    • Hockeyallsvenskan
    • NHL
    • Film & seriepaket
    • C More
    • HBO Max
    • Netflix
    • SkyShowtime
    • Viaplay
    • Tillbehör
    • Tv-boxar
    • Appar & tjänster
    • Mobilt
    • Mitt Telia
      • Logga in
      • Abonnemang
      • Koder
      • Appen Mitt Telia
      • Startsida
      • Abonnemang
      • Koder
      • Fakturor
        • Mina fakturor
        • E-faktura & Autogiro
        • Fakturaadress
        • Till Fakturor
      • Ärenden
        • Mina beställningar
        • Mina felanmälningar
        • Mina meddelanden
        • Till ärenden
      • Mina förmåner
      • Mitt konto
        • Kontaktuppgifter
        • Information från Telia
        • Uppgifter för återställning
        • Till mitt konto
    • Bredband
    • Tv & Streaming
      • Tv & Streaming
        • Baspaket
        • Premiumpaket
        • Alla Tv & Streamingpaket
        • Tv & Streaming
      • Sportpaket
        • UEFA Champions League
        • Allsvenskan
        • La Liga
        • SHL
        • Premier League
        • Hockeyallsvenskan
        • NHL
        • Sportpaket
      • Film & seriepaket
        • C More
        • HBO Max
        • Netflix
        • SkyShowtime
        • Viaplay
        • Film & seriepaket
      • Tillbehör
        • Tv-boxar
        • Appar & tjänster
        • Tillbehör
    • Support
    • Kontakt

  • Privat Företag Fastighetsägare

  • Webmail

Viktig info

VI FÖRÄNDRAR VÅRT 4G-NÄT – så kan det påverka dig

Allt fler produkter behöver uppkoppling för att kunna fungera fullt ut. Det kräver att vi ibland gör förändringar i våra nät för att möta nya behov och kunna leverera ett mobilnät i världsklass. Har du en router i listan här nedan så måste du uppdatera mjukvaran för att fortsätta surfa som vanligt.

Vi jobbar ständigt med att utveckla våra tjänster och produkter för att vara redo för framtiden. Inom kort kommer vi att påbörja en förändring i nätet som innebär att du behöver uppdatera mjukvaran i din mobila router och/eller ditt usb-modem för att behålla den surfkvalitet du har idag.

Den nya mjukvaran kommer att vara tillgänglig tidigast 15 mars 2019, men vi rekommenderar att du gör uppdateringen i god tid innan nätförändringen träder i kraft. Du bör dock göra den innan 1 maj 2019.

Uppdatera din hårdvara

Välj din router i listan här nedanför så kommer du till en sida där vi samlat guider för hur du gör uppdateringen. Dubbelkolla att du valt rätt modell av mobil router och/eller usb-modem och följ steg för steg.

I vissa fall kan det dyka upp en ruta på datorskärmen om uppdateringen eller så omdirigeras du till en uppdateringssida när du surfar på internet. Om uppdateringen kommer till din dator och du inte redan gjort uppdateringen själv, följ steg för steg.

Om du inte uppdaterar din hårdvara

Gör du ingenting efter att förändringen i nätet är genomförd kommer du få sämre surfhastighet eller i värsta fall inte kunna surfa alls.

Produkter som kräver uppdatering

Vi förstår att det kan verka lite krångligt att på egen hand uppdatera sin hårdvara. Därför har vi samlat de modeller som kräver manuell uppdatering i listan nedan och skapat en guide för respektive enhet. Allt för att du ska känna dig trygg med att allt går rätt till.

Klicka på namnet under den modell du har för att komma till en guide som visar hur du ska uppdatera just din router.

Du kan även hitta modellnamnet på baksidan eller under din enhet.

Huawei B593

Huawei B593s

Huawei E5172

Huawei E5172As

Huawei E5186

Huawei E5186

Huawei E5573

Huawei E5573

Huawei E5878

Huawei E5878

Huawei E5776

Huawei E5776

Huawei E3267

Huawei E3276

Huawei E5577Cs

Huawei E5770s

Huawei E3372h

Huawei E3372s

Frågor och svar

  • Vad händer om jag inte uppdaterar?

    Gör du ingenting efter att förändringen i nätet är gjord kommer du få en sämre surfhastighet eller i värsta fall inte kunna surfa alls.

  • Hur går uppdateringen till?

    I vissa fall kommer användaren få ett meddelande i webbläsaren som uppmanar till en uppdatering. I andra fall krävs en mer aktiv handling, exempelvis att användaren kopplar enheten till sin dator för att kunna genomföra uppdateringen. Om du är osäker kan du följa vår guide för varje enskild modell.

  • Gäller det här alla 4G-telefoner och routrar?

    Alla Telia-kunder med 4G-enheter kommer inte märka av den här uppdateringen. I nuläget är det endast du som köpt en 4G-enhet från Huawei som aktivt måste godkänna uppdateringen.

Om Telia

  • Press och nyheter
  • Digitala Sverige
  • Framtidens nät
  • Jobba hos oss
  • Hållbarhet
  • Ledningsgrupp

Support

  • Driftinformation
  • Täckningskartor
  • Surfa säkert
  • Anmälan och överträdelser
  • Fakturahjälp
  • Webmail

Köpinformation

  • Leveransinformation
  • Betalningsalternativ
  • Autogiro & E-faktura
  • Överlåtelse
  • Allmänna villkor
  • Priser och produktblad

Kontakt

  • Kontakta oss
  • Butiker och återförsäljare
  • För fastighetsägare & brf
  • Telias nät och kablar
  • E-post till Telia
  • Om Telia
    • Press och nyheter
    • Digitala Sverige
    • Framtidens nät
    • Jobba hos oss
    • Hållbarhet
    • Ledningsgrupp
    • Till om Telia
  • Support
    • Driftinformation
    • Täckningskartor
    • Surfa säkert
    • Anmälan och överträdelser
    • Fakturahjälp
    • Webmail
    • Till support
  • Köpinformation
    • Leveransinformation
    • Betalningsalternativ
    • Autogiro & E-faktura
    • Överlåtelse
    • Allmänna villkor
    • Priser och produktblad
    • Till köpinformation
  • Kontakt
    • Kontakta oss
    • Butiker och återförsäljare
    • För fastighetsägare & brf
    • Telias nät och kablar
    • E-post till Telia
    • Till kontakt
© Telia Sverige AB 556430-0142
Box 50077, 973 22 Luleå
Säte: Stockholm
  • Trygg kundkontakt 2019
  • Sustainable Brand Index 2022
Integritetspolicy | Cookies | Om webbplatsen