Vanliga frågor om säkerhet.
Digitala bedrägerier har tyvärr blivit ett stort problem på senare år, och de kan ta sig många former. Det kan röra sig om bluffsamtal, falska mejl och sms med bedrägliga länkar. Telia arbetar kontinuerligt för att identifiera och stoppa så många digitala bedrägerier som möjligt. Faktum är att vi blockerar tiotals miljoner bluffsamtal varje år, men somliga lyckas ändå ta sig fram.
Ett nytt initiativ mot bedrägerier är det vi kallar Telia Payback, där vi blockerar bluffsamtal från utlandet och varnar bedragarna att de blivit genomskådade. Om de envisas med att ringa vidare tar vi betalt av dem och skänker pengarna till Brottsofferjouren.
Tillsammans med andra operatörer har vi också inrättat kortnumret 7726, dit du kan vidarebefordra misstänkta sms så att vi kan undersöka dem och blockera dem.
Men i slutänden behöver var och en också vara försiktig och tänka sig för. Några enkla tips för att minska riskerna är:
Var försiktig om du får samtal från nummer du inte känner igen, både från Sverige och utlandet.
Ring inte tillbaka på missade samtal från utlandsnummer.
Klicka inte på okända länkar som skickats till dig via mejl eller sms.
Godkänn inget via Swish eller BankID som du själv inte har initierat.
Om du råkat ut för någon form av bedrägeri behöver du så fort som möjligt vidta åtgärder.
Kontakta din bank. Be dem stoppa pågående överföringar till främmande konton och spärra kort och konton för att hindra ytterligare transaktioner.
Gör en polisanmälan. Det är en förutsättning för att du ska kunna få tillbaka förlorade pengar.
Kontakta ditt försäkringsbolag för att se vilken hjälp du kan få. Om du har Telia Trygghetspaket ingår försäkring och juridisk rådgivning om blivit drabbad.
Prata om det. Det är bra att bearbeta vad du råkat ut för. Om du har Telia Trygghetspaket ingår psykologstöd i din försäkring. Organisationer som Brottsofferjouren erbjuder stödsamtal.
Sedan 2023 kan du rapportera misstänkta bluff-sms till 7726, ett kortnummer som satts upp av de svenska teleoperatörerna i samarbete. Genom att vidarebefordra meddelandet till 7726 får vi kännedom om det och kan blockera bedrägliga sms från att nå fler personer.
Gör så här för att vidarebefordra ett sms:
Har du en iPhone trycker du på meddelandet och håller kvar, välj "Mer" i menyn som dyker upp och klicka sen på pilen i nedre högra hörnet för att vidarebefordra. På en Android-mobil går du in på sms:et, klickar på de tre prickarna i övre högra hörnet och väljer vidarebefordra i ett nytt sms.
Med vårt bredband får du även vår säkerhetstjänst Tryggt Bredband som innehåller:
Barnskydd där du kan säkra deras skärmtid och filtrera bort olämpligt innehåll.
Skydd mot falska länkar där någon utger sig för att vara någon annan.
Antivirusprogram som skyddar dina enheter mot intrång.
Säkra bankärenden som gör det svårare för obehöriga att komma åt dina ärenden online.
Läs mer om Tryggt Bredband.
Telia arbetar på flera fronter med barns och ungas säkerhet i digitala miljöer. Bland annat samarbetar vi med Bris och stöttar med tekniken för deras stödlinje 116 111. Vi ingår även i ECPAT Sveriges Techkoalition som arbetar mot sexuella övergrepp på nätet.
Kunskap och information är centralt för att hjälpa barn till en trygg tillvaro online. Därför har vi utvecklat sajten Mobilkörkortet för barn i åldern 8-11 år och har en bank av artiklar i ämnet på telia.se.
Läs mer om Telias arbete för barns trygghet online.