Bedragare ringer miljontals samtal varje år. De flesta stoppas innan de når fram, men inte alla. Memorera de här varningstecknen så att du lättare kan avslöja bluffsamtal och lär dig hur du kan agera om något känns fel.

Telefonbedrägerier drabbar därför vanliga mobilanvändare. Du behöver inte ha gjort något särskilt för att bli kontaktad.

Så fungerar telefonbedrägerier.

Bedragare använder telefonen för att skapa direkt kontakt. Ett samtal ger omedelbar närvaro och gör det lättare att påverka mottagaren i stunden.

Personen som ringer försöker ofta skapa stress. Det kan handla om att pengar sägs vara på väg att försvinna, att ett konto påstås vara kapat eller att juridiska åtgärder hotar. När tempot höjs minskar utrymmet för eftertanke.

​​Bedragaren kan uppmana dig att logga in med BankID för att ”stoppa” en påstådd transaktion. Samtidigt kan personen själv initiera en överföring som kräver din signering.

Metoderna förändras också över tid. När många lär sig känna igen ett upplägg byts det ut mot ett nytt. Det gör att detaljer varierar, även om grundprincipen är densamma.

Vad menas med telefonbedrägeri?

Telefonbedrägeri innebär att någon kontaktar dig med avsikt att lura dig på pengar eller information. Kontakten kan ske via samtal, sms eller inspelade meddelanden.

Avsändaren utger sig ofta för att representera en bank, en myndighet, ett företag eller teknisk support. Syftet är att skapa förtroende och få dig att agera.

Organiserade grupper använder i dag telefonbedrägerier som en del av sin brottsliga verksamhet. Metoden kräver små resurser per försök och kan därför riktas mot många samtidigt.

Vanliga typer av telefonbedrägerier.

Bedragare kombinerar ofta flera tekniker. Namnen kan variera, men principerna återkommer.

• Smishing innebär att falska sms skickas med länkar eller uppmaningar om att snabbt ta kontakt, till exempel via ett telefonnummer som anges.

• Vishing är samtal där bedragaren pratar med dig och försöker skapa förtroende för att komma åt pengar eller känslig information.

• Spoofing gör att samtalet eller sms:et ser ut att komma från ett välkänt nummer eller ett företag eller organisation som man litar på.

• Wangiri bygger på att du får ett missat samtal och lockas att ringa tillbaka till ett dyrt nummer.

Gemensamt är att avsändaren vill att du ska agera utan att kontrollera informationen de presenterar.

Vad kan det innebära för dig?

En bedragare som får tillgång till koder eller inloggningsuppgifter kan genomföra transaktioner i ditt namn. Ett program som installeras på uppmaning kan ge någon annan åtkomst till din enhet.

En bedragare kan be dig att logga in med BankID samtidigt som personen själv försöker genomföra en överföring eller ändra uppgifter i ditt namn. När du godkänner signeringen kan transaktionen bli giltig direkt.

Skadan kan ske snabbt. I vissa fall märks den först när pengar redan har förts över eller avtal har ingåtts.

Det kan ta tid att reda ut vad som har hänt. Kontakter med bank, operatör och myndigheter kan bli nödvändiga.

Tecken på att ett samtal är ett bedrägeriförsök.

Ett bedrägerisamtal innehåller ofta ett tydligt stressmoment. Personen i andra änden vill att du ska fatta ett beslut direkt.

Samtalet innehåller nästan alltid en uppmaning. Du ombeds lämna ut koder, logga in med Bank-ID, logga in via en länk, installera ett program eller ringa ett annat nummer.

Oväntad kontakt om pengar, säkerhetsproblem eller juridiska hot är en signal som bör kontrolleras extra noggrant.

Så minskar du risken att bli lurad.

Du kan skydda dig genom att ta kontroll över situationen. Ingen okänd part ska styra tempot i ett samtal.

Lämna inte ut koder, kontouppgifter eller personliga uppgifter. Ring inte tillbaka på missade samtal från nummer du inte känner igen. Följ inte länkar och ladda inte ner appar på uppmaning av någon som kontaktar dig oväntat. När du tar dig tid att tänka minskar risken betydligt. Så här ska du agera om du har blivit lurad.

Telia arbetar löpande med att identifiera och stoppa telefonbedrägerier och lyckas årligen stoppa många miljoner bedrägeriförsök innan dessa når kunderna. Arbetet bygger på tekniska lösningar och samverkan med andra aktörer.

Svar på vanliga frågor om bluffsamtal.

Ska jag vara rädd för okända nummer? Nej. Men var uppmärksam. Lägg på direkt om något känns fel. Ett samtal kan annars bli kostsamt om det kopplas till dyra betaltjänster.

Vad händer om jag svarar när en bedragare ringer? Ingenting i sig. Risken uppstår först om du följer instruktioner eller lämnar ut uppgifter.

Ska jag undvika att ringa tillbaka på utländska nummer? Var försiktig om du inte har någon koppling till landet. Om Telia har markerat numret som misstänkt hör du ett varningsmeddelande innan samtalet kopplas.

Hur skyddar jag mig enklast? Håll dig uppdaterad via pålitliga källor, våga avsluta samtal som känns fel och använd tekniska skydd där det är möjligt. Du kan även blockera dyra betalsamtal och utlandssamtal samt välja att inte synas i publika nummerregister.

Den här artikeln är granskad och godkänd av Amanda Landqvist, som är Fraud Prevention Lead på Telia.