Vårt datalöfte till dig
Våra principer
Din data tillhör dig
Vi samlar inte in mer än vi behöver
Du ska ha kontroll över dina val
Vi skyddar din data genom hela processen
Transparens och ansvarstagande
Vår integritetspolicy i kort version
Vår integritetspolicy beskriver hur Telia Sverige AB behandlar dina personuppgifter, bland annat vilka uppgifter vi använder, varför, med vilken rättslig grund och hur länge. Policyn finns i sin helhet via länken nedan.
Hur samlar vi in data?
Vi får uppgifter från dig, när du använder våra nät och tjänster, genom analyser och från exempelvis tjänsteleverantörer, myndigheter, offentliga register, kreditinstitut och koncernbolag.
Vilka uppgifter rör det sig om?
Vi behandlar bland annat kontaktuppgifter, identitets-, betalnings- och kunduppgifter samt trafikuppgifter, till exempel vem du ringt, vid vilken tidpunkt och från vilken plats.
Beroende på vilken tjänst det handlar om kan vi även behandla lokaliserings- och cookieuppgifter. Känsliga personuppgifter behandlas endast om du själv lämnat dem eller uttryckligen samtyckt till det.
Vad säger lagen?
När vi behandlar din data sker det med stöd av fyra rättsliga grunder: avtal, samtycke, berättigat intresse eller rättslig förpliktelse. Uppgifterna används bland annat för att leverera våra tjänster, fakturering, kundservice, säkerhet, bedrägeribekämpning, kreditkontroller, utveckling av våra tjänster och marknadsföring.
Profilering för marknadsföringsändamål
Vi kan analysera uppgifter för att skapa kundsegment, förutse behov och anpassa marknadsföring. Du kan alltid invända mot direktmarknadsföring och tillhörande profilering, bland annat via Mitt Telia.
Automatiska beslut
Automatiserade beslut används bland annat vid kreditprövningar och baseras på sådant som betalningshistorik och kreditdata. Du kan begära mänsklig bedömning, framföra din åsikt och bestrida beslutet.
Hur länge sparar vi din data?
Uppgifter sparas så länge de behövs för ändamålet och enligt angivna lagringstider (som du hittar i den fullständiga integritetspolicyn). Längre lagring kan krävas vid till exempel skulder eller rättsliga anspråk.
Vem delar vi dina data med?
Uppgifter kan delas med bland annat koncernbolag, leverantörer, samarbetspartners, andra teleoperatörer och myndigheter när det är tillåtet eller krävs och nödvändigt för ändamålet.
Säkerhet
Vi använder tekniska och organisatoriska skyddsåtgärder, utbildar våra anställda och ställer säkerhetskrav på samarbetspartners.
Vilka är dina rättigheter?
Du har rätt till information, tillgång och rättelse. Beroende på omständigheterna kan du även invända mot behandling, återkalla samtycke, begära radering eller begränsning och få ut dina uppgifter. Du kan också klaga hos Integritetsskyddsmyndigheten.