Uppstart, inget fel utan RGW
- Kontrollera nätverkskabeln
Kontrollera att nätverkskabeln mellan modemet och tv-boxen sitter i ordentligt. Nätverkskabeln ska sitta i Port 2 på modemet.
- Kontrollera att utrustningen du har kopplat in kommer från Telia
Detta krävs för att tv-tjänsten från oss ska fungera.
- Prova en annan nätverkskabel mellan modem och tv-box
Detta för att utesluta att felet ligger i kabeln.
- Fabriksåterställ din tv-box
Läs vår guide för att se hur du gör detta.
När fabriksåterställningen är klar behöver du ange din identifikations- och kontrollkod igen för att kunna logga in. Du hittar koderna i det brev du fick när du beställde tjänsten eller genom att logga in på Mitt Telia.