Uppstart, inget fel TG 789

  1. Starta om din tv-box

    Det gör du genom att dra ur strömkabeln och stoppa in den på nytt.

  2. Kontrollera att nätverkskabeln mellan routern och tv-boxen sitter i ordentligt

    Nätverkskabeln ska sitta i ett av de gula uttagen på din router.

  3. Prova en annan nätverkskabel mellan tv-box och modem

    Detta för att utesluta att felet ligger i kabeln. 

  4. Koppla tv-boxen till en annan port på din router

    Vilken som helst av de gula portarna ska fungera.

  5. Fabriksåterställ din tv-box

    Läs vår guide för att se hur du gör detta.

    När fabriksåterställningen är klar behöver du ange din identifikations- och kontrollkod igen för att kunna logga in. Du hittar koderna i det brev du fick när du beställde tjänsten eller genom att logga in på Mitt Telia.

  6. Gör en fabriksåterställning av din router

    Det gör du genom att hålla inne resetknappen tills dess att powerlampan lyser rött. Använd ett tunt föremål såsom en penna eller ett gem för att komma åt knappen. Du kan därefter behöva vänta upp till 30 minuter innan alla dina bredbandstjänster är klara att användas.

    OBS! Tänk på att eventuella inställningar du ändrat i routern kommer att försvinna vid fabriksåterställningen.

Spara eller dela den här guiden

Ange din e-post så mailar vi en länk till den här guiden.

{{shareGuideController.model.emailStatusMessage}}

Ange ditt mobilnummer så skickar vi en länk till den här guiden.

{{shareGuideController.model.smsStatusMessage}}

SÖK SUPPORT