Uppstart, ingen IP utan RGW

  1. Starta om din bredbandsswitch

    Vänta cirka tio minuter efter omstart. Har du en fiberkonverter, starta om den också. 

  2. Kontrollera att lampan märkt LAN 2 lyser på din bredbandsswitch

    Om den inte lyser sitter inte nätverkskabeln mellan bredbandsswitchen och tv-boxen i ordentligt. Prova då en annan nätverkskabel.

  3. Starta om din tv-box

    Det gör du genom att dra ur strömsladden till boxen och sedan stoppa in den igen.

  4. Gör en fabriksåterställning av tv-boxen

    Läs vår guide för att se hur du gör detta.

    När fabriksåterställningen är klar behöver du ange din identifikations- och kontrollkod igen för att kunna logga in. Du hittar koderna i det brev du fick när du beställde tjänsten eller genom att logga in på Mitt Telia.

Spara eller dela den här guiden

Ange din e-post så mailar vi en länk till den här guiden.

{{shareGuideController.model.emailStatusMessage}}

Ange ditt mobilnummer så skickar vi en länk till den här guiden.

{{shareGuideController.model.smsStatusMessage}}

SÖK SUPPORT