Uppstart, ingen IP utan RGW
- Kontrollera att lampan märkt LAN 2 lyser på din bredbandsswitch
Om den inte lyser sitter inte nätverkskabeln mellan bredbandsswitchen och tv-boxen i ordentligt. Prova då en annan nätverkskabel.
- Starta om din tv-box
Det gör du genom att dra ur strömsladden till boxen och sedan stoppa in den igen.
- Gör en fabriksåterställning av tv-boxen
Läs vår guide för att se hur du gör detta.
När fabriksåterställningen är klar behöver du ange din identifikations- och kontrollkod igen för att kunna logga in. Du hittar koderna i det brev du fick när du beställde tjänsten eller genom att logga in på Mitt Telia.