Under gränsvärde TG 799vac Xtream
- Kontrollera första telejacket
Kontrollera att routern är inkopplad på första telejacket och att jacket är seriekopplat. Störningar i sladden till telefonjacket uppstår och förvärras ofta med tiden. Att det har fungerat tidigare är därför ingen garanti för att routern är inkopplad i rätt jack.
Läs vår guide för att se hur du hittar det första telejacket i din bostad.
- Kontrollera att du använder originalkabeln
Originalkabeln är den kabel som följde med din router. Tänk på att inte använda en förlängningssladd mellan jack och router eftersom det kan störa ut bredbandssignalerna.
- Koppla bort övrig utrustning på jackslingan
En del utrustning såsom telefoner, larm, fax etc kan störa ut bredbandssignalerna. Om din uppkoppling fungerar bättre när du kopplat bort den övriga utrustningen, prova att koppla tillbaka en enhet i taget för att på så sätt se vad som orsakat störningen.
- Gör en fabriksåterställning av din router
Detta gör du genom att hålla inne resetknappen tills dess att routern slocknar. Använd ett tunt föremål såsom en penna eller ett gem för att komma åt knappen. Du kan därefter behöva avvakta upp till 30 minuter innan alla dina bredbandstjänster är klara att användas.
OBS! Tänk på att eventuella inställningar du ändrat i routern kommer att försvinna vid fabriksåterställningen.
- Prova ett annat modem
Fungerar det då, kontakta oss så byter vi ut din router kostnadsfritt.