Ingen IP-adress utan RGW

Koppla sedan datorn direkt till uttaget 1x på din medieomvandlare. Fungerar det då så ligger felet i din router, kontakta routertillverkaren för support. Du kan också vända dig till vår premiumsupport.

Kontrollera att lampan för LAN lyser på din medieomvandlare. Om den inte lyser sitter inte nätverkskabeln mellan din medieomvandlare och din dator i ordentligt. Prova då en annan nätverkskabel.

Detta kan du enkelt göra genom att installera supportassistenten.

Felaktiga brandväggsinställningar kan blockera datatrafik. Brandväggar uppdateras ofta regelbundet och det kan därför ha skett förändringar utan att du aktivt ändrat något.

Du kan också tillfälligt prova att inaktivera din brandvägg. Tänk dock på att det alltid innebär en större risk att surfa utan brandvägg.

Om det fungerar då ligger felet i din dator, du är då välkommen att kontakta vår premiumsupport.

Ta ut nätverkskabeln som sitter inkopplad i medieomvandlarens WAN-uttag och stoppa istället in den direkt i datorn.

Fungerar det då är du välkommen att kontakta oss så byter vi ut medieomvandlaren åt dig.