Ej länk TG 799vac
- Kontrollera att utrustningen är inkopplad korrekt
Nätverkskabeln ska gå från nätverksuttaget till WAN-uttaget på din router. Koppla sedan en annan nätverkskabel mellan ett av routerns gula uttag och din dator.
- Prova en annan nätverkskabel
Kabeln ska kopplas mellan det inkommande nätverksuttaget och routern. Ofta finns utrustningen placerad i ett kopplingsskåp i bostaden.
- Gör en fabriksåterställning av din router
Detta gör du genom att hålla inne resetknappen tills dess att routern slocknar. Använd ett tunt föremål såsom en penna eller ett gem för att komma åt knappen. Du kan därefter behöva avvakta upp till 30 minuter innan dina bredbandstjänster är klara att användas.
OBS! Tänk på att eventuella inställningar du ändrat i routern kommer att försvinna vid fabriksåterställningen.
- Koppla datorn direkt till nätverksuttaget
Fungerar det fortfarande inte, koppla bort din router och anslut datorn direkt till det inkommande fiberuttaget. Har du inget inkommande fiberuttag utan istället en medieomvandlare, anslut datorn direkt till denna.
Om anslutningen fungerar då, kontakta oss för byte av router.