Cust-conn
- Kontrollera inkopplingen av routern
Kolla hur delningsdosan sitter i din router, du har antingen bara grå och grön, eller alla tre kontakter.
- Grå kontakt till grått uttag markerat med DSL.
- Grön kontakt till grönt uttag markerat med 1.
- Svart kontakt till svart uttag markerat med PSTN.
Tänk också på att använda originalkabeln mellan telejacket och din router och koppla bort eventuella förlängningskablar.
- Kontrollera kopplingen till telejacket
Kontrollera att routern är inkopplad på första telejacket och att jacket är seriekopplat. Det innebär att ingående kabel går in i jacket nerifrån och utgående kabel går ut uppifrån. Se bilden nedan.
Läs vår guide för att se hur du hittar första telejacket i din bostad.
- Testa att flytta routern
Om routern står för nära annan elektronisk utrustning/lågenergilampor kan signalerna försämras.
- Testa en annan router om möjligt
Om du har möjlighet, testa gärna en annan router. Fungerar det då är det routern som är felet.