Bildstörningar TG 784/787
- Starta om din tv-box
Det gör du genom att dra ur strömsladden till boxen och sedan stoppa in den igen.
- Starta om routern
Vänta cirka tio minuter efter omstart.
- Byt till en annan nätverkskabel mellan routern och tv-boxen
Detta för att utesluta att felet ligger i kabeln.
- Koppla tv-boxen direkt till routern
Om du har trådlösa sändare (Ruckus eller TG233/234) inkopplade, prova att koppla bort dem. Om det fungerar då, läs den här guiden.
- Prova en annan kabel mellan tv-boxen och din tv
Du kan antingen koppla in en scartkabel eller en HDMI-kabel mellan box och tv.
- Gör en fabriksåterställning av din router
Det gör du genom att hålla inne resetknappen tills dess att routern slocknar. Använd ett tunt föremål såsom en penna eller ett gem för att komma åt knappen. Du kan därefter behöva vänta upp till 30 minuter innan alla dina bredbandstjänster är klara att användas.
OBS! Tänk på att eventuella inställningar du ändrat i routern kommer att försvinna vid fabriksåterställningen.
- Fabriksåterställ din tv-box
Läs vår guide för att se hur du gör detta.
När fabriksåterställningen är klar behöver du ange din identifikations- och kontrollkod igen för att kunna logga in. Du hittar koderna i det brev du fick när du beställde tjänsten eller genom att logga in på Mitt Telia.