Bildstörningar, inget fel TG 799vac
- Starta om din tv-box
Det gör du genom att dra ur strömkabeln och stoppa in den på nytt.
- Byt nätverkskabel mellan routern och tv-boxen
Detta för att utesluta att felet ligger i kabeln.
- Koppla tv-boxen till en annan port på din router
Vilken som helst av de gula portarna ska fungera.
- Prova en annan kabel mellan tv-boxen och din tv
Du kan antingen koppla in en scartkabel eller en HDMI-kabel mellan box och tv.
- Gör en fabriksåterställning av din tv-box
Läs vår guide för att se hur du gör detta.
När fabriksåterställningen är klar behöver du ange din identifikations- och kontrollkod igen för att kunna logga in. Du hittar koderna i det brev du fick när du beställde tjänsten eller genom att logga in på Mitt Telia.