Bildstörningar, inget fel TG 799

  1. Starta om routern

    Vänta cirka tio minuter efter omstart. 

  2. Starta om din tv-box

    Det gör du genom att dra ur strömkabeln och stoppa in den på nytt.

  3. Byt nätverkskabel mellan routern och tv-boxen

    Detta för att utesluta att felet ligger i kabeln.

  4. Koppla tv-boxen till en annan port på din router

    Vilken som helst av de gula portarna ska fungera.

  5. Prova en annan kabel mellan tv-boxen och din tv

    Du kan antingen koppla in en scartkabel eller en HDMI-kabel mellan box och tv.

  6. Gör en fabriksåterställning av din tv-box

    Läs vår guide för att se hur du gör detta.

    När fabriksåterställningen är klar behöver du ange din identifikations- och kontrollkod igen för att kunna logga in. Du hittar koderna i det brev du fick när du beställde tjänsten eller genom att logga in på Mitt Telia.

Spara eller dela den här guiden

Ange din e-post så mailar vi en länk till den här guiden.

{{shareGuideController.model.emailStatusMessage}}

Ange ditt mobilnummer så skickar vi en länk till den här guiden.

{{shareGuideController.model.smsStatusMessage}}

SÖK SUPPORT