Mobiltelefoni

Telias mobilabonnemang har stöd för realtidstext (RTT). RTT är en teknik som gör telefonsamtal mer tillgängliga för personer som är döva eller har nedsatt hörsel eller talförmåga. Funktionen låter användaren skriva och läsa text tecken för tecken i realtid, vilket ger en upplevelse som liknar ett vanligt röstsamtal. För att kunna använda RTT med Telias abonnemang behöver även din mobiltelefon stödja funktionen.

Den 31 januari 2025 börjar vi fasa ut tjänsten Betalsamtal. Detta innebär att vi inte längre kommer att förmedla betalningar till olika tjänsteföretag via din faktura. Vi ser alltid över våra produkter och tjänster för att möta teknikutvecklingen och våra kunders behov. Betalsamtal är en gammal och utdaterad tjänst. Idag finns det många enklare alternativ som gör betalningarna snabbare och smidigare, till exempel Swish. Du kan naturligtvis fortsätta ringa till olika tjänster precis som tidigare men eventuella köp sker via andra betallösningar som erbjuds av det företag du kontaktar. För större aktörer och evenemang som till exempel Melodifestivalen, Bingolotto och Let’s Dance kommer betalsamtal tills vidare att vara tillgängligt även fortsättningsvis.

Om du har en mobil med stöd för e-sim kan du när som helst byta från vanligt simkort till e-sim. Du beställer och aktiverar själv ditt e-sim på Mitt Telia.

Om surfen tar slut på ditt mobilabonnemang kan du inte längre surfa eller använda appar som kräver internet såvida du inte är uppkopplad via wifi. Din surfpott fylls på igen den första dagen varje ny månad.

Du kan även köpa till extra surf för att fortsätta surfa med mobildata.

Ja, du kan flytta ditt mobilnummer till oss. Som ny kund kan du välja att flytta ditt nummer i samband med att du gör en beställning av ett nytt mobilabonnemang. Som befintlig kund kan du starta en nummerflytt på Mitt Telia.

Du hittar alltid din pin- och puk-kod på Mitt Telia, med undantag för om du själv har ändrat din kod. Du hittar också koderna på plastbrickan som du bröt loss ditt simkort från.

Du kan när som helst säga upp ditt abonnemang genom att kontakta oss. Om ditt abonnemang är bundet eller har uppsägningstid avslutas det först när den är slut.

Det är också möjligt att överlåta ditt abonnemang till någon annan.

Utanför EU/EES tillkommer extrakostnader för samtal, meddelanden och surf. Använd vår utlandsprislista för att söka pris för respektive land.

När du reser inom EU/EES kan du ringa, skicka meddelanden och surfa som i Sverige utan att betala några extra roamingavgifter.

Kom ihåg att slå på roaming i din mobil när du reser för att det ska fungera.

För att tillfälligt ringa med dolt nummer anger du prefixet #31# före det nummer du vill ringa. Exempelvis #31#1234567890 + lur/ring-knappen.

Om du permanent vill att ditt nummer ska vara dolt för den du ringer kan du ställa in det på Mitt Telia.

Bredband eller mobilabonnemang är inte möjligt att pausa eller frysa under eller efter bindningstiden. Mobilabonnemang kan dock göras om till ett kontantkort efter bindningstiden.

Du kan när som helst spärra ditt mobilabonnemang för betaltjänster (även kallade förmedlade tjänster) på Mitt Telia. När du spärrar ditt abonnemang kan du exempelvis inte längre ringa och rösta i tävlingar eller betala för tjänster via sms.

För att stänga av din röstbrevlåda anger du #132# från mobilens knappsats och trycker på lur/ring-knappen. Om du vill aktivera din röstbrevlåda igen gör du på samma sätt men anger istället *132#.

VoLTE står för ”Voice over LTE” där LTE är mer känt som 4G. Det innebär att du inte bara kan surfa utan även ringa röstsamtal över 4G-nätet med ännu bättre samtalstäckning och ljud när du pratar i din mobil.

• Enklare att prata i bullriga miljöer.

• Fortsätt surfa i högsta hastighet under ett pågående samtal.

• Inga extra kostnader utöver samtalskostnaden.

Ännu bättre samtalstäckning, snabbare uppkopplingstid och högre samtalskvalitet.

Alla mobiltelefoner och modeller som du hittar på telia.se och i våra butiker har stöd för VoLTE och Wifi-samtal.

Ännu bättre samtalstäckning, snabbare uppkopplingstid och högre samtalskvalitet.

Nej, VoLTE-samtal är precis som ett vanligt samtal men går bara över ett annat nät, 4G-nätet.

Absolut! Du sätter enkelt en beloppsgräns på Mitt Telia. Den förvalda beloppsgränsen ligger på 5 000 kr per månad eller kvartal. I beloppsgränsen ingår rörliga avgifter som samtal till och från utlandet samt betalsamtal, trafikavgifter och alla engångsavgifter som exempelvis flyttning och arbetsmaterial, med undantag från inträdesavgiften för nytt abonnemang. Den fasta abonnemangsavgiften ingår inte i beloppsgränsen. För mobilt telefoni får du sms när du uppnått 50, 80 och 100 procent av beloppsgränsen. När du nått 80 procent av din valda beloppsgräns får du ett meddelande via sms. Om du har Telia Bas får du ett meddelande som spelas upp när du lyfter luren. Kostnadskontroll gäller för fast och mobil telefoni.

Så här aktiverar du Beloppsgräns Beloppsgräns är som standard redan aktiverat. Vill du ändra beloppsgränsen kan du logga in in på Mitt Telia, klicka på "Fakturor" och sedan "Ändra beloppsgräns". Där kan du ange din egen beloppsgräns från 500 kr för mobil telefoni och från 200 kr för fast telefoni. Det går endast att ändra beloppsgräns för mobiltelefoni en gång per kalendermånad.

Absolut – och det är kostnadsfritt. Spärra dyra samtal till nummer som börjar på 099, 0939, 0944, 900 och 118 (med undantag från 118 400), via Mitt Telia. Du spärrar även mobilen från att beställa innehållstjänster via sms, mms eller wap.

Spärr 118 - 0 kr Spärr Betalsamtal - 0 kr Spärr Betalsamtal & 118 - 0 kr

När du skaffar ett mobilabonnemang från oss ingår alltid ett flertal säkerhetsfunktioner. Skydd markerade med en asterisk (*) kan du själv slå på eller av i Mitt Telia. Läs mer om de olika skydden på sidan Säkra mobilabonnemang.

Samtalsskydd.

De här funktionerna ingår i alla våra mobilabonnemang och hjälper dig minska risken att råka ut för telefonbedrägerier.

• Wangiri-skydd Varnar för bluffsamtal som lockar till kostsam återuppringning.

• Spoofing-skydd Blockerar samtal från förfalskade nummer.

• Nummerkontroll Ett samtalsfilter som kontrollerar att samtal från utlandet är korrekta och aktiva.

• Nummersekretess * Dölj ditt nummer för nummerupplysningen men visa för dina kontakter.

• Dolt nummer * Dölj ditt nummer vid utgående samtal.

• Utlandsspärr för utgående samtal * Spärra möjligheten att ringa till andra länder.

• Kostnadskontroll * Sätt beloppsgränser för betalsamtal och andra extraavgifter för att undvika oväntade kostnader.

Sms-skydd.

Ingår i alla våra mobilabonnemang och fungerar i bakgrunden utan att du behöver göra något.

• Sms-filter Blockerar bluff- och skräp-sms.

Uppkopplingsskydd.

Ingår i både mobilabonnemang och bredband.

• Överbelastningsskydd Skyddar nätet mot överbelastningsattacker.

• Internetfilter * Blockerar skadliga sajter.