För att kunna skicka in mobilen behöver du:

✓ äga den mobila enheten
✓ ta ur simkort och minneskort
✓ radera allt innehåll samt avaktivera lås, konton och platstjänster
✓ lämna kompletta och korrekta uppgifter om mobilen

Du som kund gör den första bedömningen av din mobil, du får då ett uppskattat första värde. När mobilen sedan skickas till vår servicepartner kontrolleras den utifrån beskrivningen du angivit. Det är viktigt att du gör en sanningsenlig bedömning av mobilen då Telia annars förbehåller sig rätten att fakturera mellanskillnaden mellan din bedömning och den slutgiltiga bedömningen som görs av vår servicepartner.