Frågor och svar

• Hur kan jag titta på UEFA Champions League?

  UEFA Champions League streamat ingår i följande paket:

  All Sport från Telia, C More och Viaplay (599 kr/mån)
  Streama via tv-boxen, Telia Play eller C More-appen som ingår. Detta tv- och streamingpaket innehåller dessutom all sport, film och serier från C More och Viaplay. 

  All Sport från Telia, C More, Viaplay med Netflix (699 kr/mån)
  Streama via tv-boxen, Telia Play eller C More-appen som ingår. Detta tv- och streamingpaket innehåller dessutom all sport, film och serier från Netflix,  C More och Viaplay. 
  
  C More Premium Plus (499 kr/mån).
  Streama via Telia Play eller C More-appen. 
  
  C More Plus (299 kr/mån)
  Streama via Telia Play eller C More-appen. 
  
  Telia Play Sport (299 kr/mån)
  Streama via Telia Play eller C More-appen. 

  Telia Play UEFA Champions League (199 kr/mån)
  Streama via Telia Play.

  Hjälp med att aktivera dina streamingtjänster får du här. 

   

• Hur tittar jag som Teliakund på UEFA Champions League via min tv-box?

  Matcherna i UEFA Champions League kan du streama via C More-appen i din tv-box. I våra tv-boxar Arris VIP 5305 och 4302 väljer du UEFA Champions League-event i tablån (kanalplats 158-163) eller i sportsektionen. När du klickar på en match startas C More-appen i boxen, du loggas automatiskt in och sändningen startar. 
  
  I vår nya trådlösa tv-box SDMC DV 8919X startar du C More-appen direkt via knappen på fjärrkontrollen eller via app-sektionen och loggar in som Telia-kund med BankID eller dina Telia Play-uppgifter.

  För att kunna streama matcherna i UEFA Champions League behöver du ha en tv-box med C More-appen på. Det har vår nya trådlösa tv-box SDMC DV8919X samt våra runda tv-boxar Arris VIP 4302 och Arris VIP 5305. Om du redan är tv-kund hos Telia och inte har en av dessa boxar så kan du köpa en rabatterad box här.

• Kan jag titta på UEFA Champions League om jag har tv via en annan operatör än Telia?

  Ja. Om du har en annan operatör än Telia behöver du antingen beställa ett tv- och streamingpaket från Telia, beställa streamingpaketet Telia Play UEFA Champions League från Telia eller beställa ett streamingpaket direkt från C More.

  Från 1 juli 2021 är det Telia som äger rättigheterna till att sända UEFA Champions League. Det innebär att om du har tv via satellit, Viaplay, Viasat/Canal Digital/Allente, Comhem, Tele2, Sappa eller Telenor så kan du inte titta på UEFA Champions League (även om du har tillgång till C Mores övriga sändningar via någon av dessa leverantörer) om inte du köper ett streamingpaket som innehåller UEFA Champions League.

• Behöver jag som Teliakund en tv-box för att kunna se UEFA Champions League?

  Nej, du behöver inte en tv-box för att titta på UEFA Champions League. Du kan titta via C More-appen via valfri enhet.

  Vill du däremot använda C More-appen förinstallerad i tv-boxen behöver du ha en tv-box av de nyare modellerna; SDMC DV 8919X eller någon av våra runda tv-boxar, Arris VIP 4302 eller Arris VIP 5305.

• Hur många kan streama samtidigt?

  Det varierar beroende på vilket tv- eller streamingpaket du har.

  All Sport från Telia, C More och Viaplay 
  2 via Telia Play + 2* via C More + 2 via Viaplay + 1 via tv-boxen
  
  C More Premium Plus 
  2 via Telia Play + 2* via C More
  
  C More Plus
  2 via Telia Play + 2* via C More
  
  Telia Play Sport
  2 via Telia Play+ 2* via C More

  Hjälp med att aktivera dina streamingtjänster får du här. 

  *För C More-appen gäller 1 ström per unikt event. Du kan alltså streama två olika matcher samtidigt men inte samma match.

• Kommer jag kunna se matcherna i 4K/Ultra HD?

  För att kunna se matcherna i Ultra HD behöver du ha bredband via en stabil uppkoppling (vi rekommenderar minst 100 mbit/s), en tv som klarar Ultra HD-sändningar och tv-boxen Arris VIP 5305. Ett antal av matcherna kommer sändas i Ultra HD. Till en början kommer matcherna i Ultra HD endast finnas via C More-appen på AppleTV 4K och Chromecast Ultra, vi jobbar på att få in dessa även i Telia Play.

  För att kunna se matcherna i Ultra HD behöver du ha bredband via en stabil uppkoppling (vi rekommenderar minst 100 mbit/s), en tv som klarar Ultra HD-sändningar och tv-boxen Arris VIP 5305 eller SDMC DV 8919X. Ett antal av matcherna kommer sändas i Ultra HD. Till en början kommer matcherna i Ultra HD endast finnas via C More-appen på AppleTV 4K och Chromecast Ultra. Inom kort hoppas vi även kunna visa dessa i Telia Play.

• Jag har beställt en tv- och streamingtjänst från Telia men får min tv-box om en vecka. Kan jag se en match som spelas idag?

  Ja, du kan komma igång direkt med din tv- och streamingtjänst genom att streama innehållet via Telia Play eller C More-appen. I ditt aktiveringsmejl som du fick i samband med beställningen finns instruktioner om hur du enkelt kommer igång.

• Hur aktiverar jag mina streamingtjänster?

  På vår supportsida kan du läsa om hur du aktiverar din streamingtjänst, få hjälp med felsökning och svar på vanliga frågor. 

• Varför kan jag inte börja streama direkt efter jag köpt mitt Tv & Streamingpaket?

  På vissa adresser kan vi ha problem med att aktivera Tv & Streamingtjänsten direkt efter köp. Märker du i slutet av köpet att din Tv & Streaming först kan levereras om 2-3 dagar och du vill börja streama direkt, då kan du ringa oss på 90200 så hjälper vi dig igång.