LITET KORT – STORA MÖJLIGHETER
Kontantkort ger dig full koll på dina egna eller barnens mobilkostnader, utan vare sig bindningstid eller faktura.
LADDA MED APPEN
Med appen Telia Ladda kan du snabbt och enkelt byta surfmängd och laddning beroende på dina behov. All information samlas i appen så att du får en tydlig överblick över aktuellt saldo och dina laddningsalternativ. Fungerar både för att ladda ditt kontantkort och ditt mobila bredband.
SURFA SOM HEMMA I EU/EES
Från och med 8 juni 2017 fungerar bara registrerade kontantkort utomlands. Om du registrerar dig du får du Roaming Europa vilket innebär att du surfar, ringer, skickar sms/mms till samma pris som inom Sverige.
Till mobila routern eller värmepumpen?
Du kan använda kontantkortet i mobilen, surfplattan, mobila bredbandet eller kanske värmepumpen, övervakningskameran och huslarmet. I appen får du full koll på saldo och kan enkelt ladda kortet. För att se saldot behöver ditt kontantkort vara registrerat. Beställer du kortet online sker det automatiskt. Annars kan du enkelt göra det via länken.
TELIA KONTANTKORT
Var kan jag skaffa ett kontantkort?
Du beställer enkelt ett gratis kontantkort på telia.se eller hämtar ut ett i en Telia-butik. Du kan även köpa ett kontantkort hos någon av våra återförsäljare som till exempel Ica, Coop, Pressbyrån, ATG-ombud, 7-Eleven, OKQ8, CircleK, Hemköp och Willys.
För att kortet ska fungera måste du ladda kontantkortet med valfri laddning på telia.se/ladda eller hos din återförsäljare.
Om du laddar hos återförsäljare så kan du passa på att registrera ditt kontantkort för att få tillgång till Roaming Europa. Ladda även hem appen Telia Ladda för att enkelt hantera ditt/dina kontantkort.
Kan jag behålla mitt gamla nummer då jag skaffar kontantkort?
Ja, du behöver då beställa ditt kontantkort via telia.se och välja ”Behåll nummer”. Du kan även besöka någon av våra Telia-butiker så kan de också hjälpa dig byta till ett Telia Kontantkort.
Vilka laddningar kan jag välja mellan?
Fastpris – Surf, sms/mms och samtal för en månad. Du väljer prisnivå med innehåll efter ditt eget behov.
Surf – För dig som vill surfa mera. Utöka din Fastpris, komplettera din laddning av Enkel med surf eller bara vill surfa på ditt kontantkort
Enkel – Fyll på med ett belopp. Ladda det belopp du önskar och använd tills saldot är slut. Kompletterar även Fastpris ifall du önskar ringa, skicka sms/mms till utlandet eller om du behöver ringa några specialnummer ex 118118.
Årskort – Tilläggstjänster som gäller i ett helt år.
Utomlands – För dig som ska ut och resa utanför Europa och önskar ladda till en förutbestämt pris.
Alla våra laddningar finner du på telia.se/ladda
Har du ett registrerat kontantkort kan du använda ditt kontantkort utomlands och när du besöker länder inom EU/EES fungerar ditt kontantkort precis som hemma. Allt du laddat kan du använda i alla länder som ingår i EU/EES.
Hur laddar jag mitt kontantkort?
Enklast laddar du kontantkort på telia.se/ladda eller i vår app Telia Ladda. Du kan även ladda ditt kontantkort i din Internetbank (Swedbank, Handelsbanken, Nordea eller Danske Bank). Vi säljer även laddningscheckar i butiker som Ica, Coop, Pressbyrån, hos ATG-ombud och i våra Teliabutiker.
Hur laddar jag mitt kontantkort med laddningscheck?
- På telia.se/laddningscheck
- Ladda direkt via mobilen genom att trycka *125* sifferkoden # och lur/skicka.
- Ring 454 från din mobil eller 020-41 00 00 från en annan telefon och följ sedan anvisningen som ges.
Vad är ett Laddkonto?
- Ett personligt konto för att smidigt ladda ditt eller andras kontantkort via telia.se/ladda eller i appen Telia Ladda.
- Med ett Laddkonto kan du välja att spara de mobilnummer som du vill fylla på.
- Sätta upp stående laddningar som görs var 31:a dag.
- Du kan skapa ett laddkonto med valfritt telefonnummer.
Vad är en prenumerationsladdning och hur fungerar den?
En laddning som görs automatiskt var 31:a dag. Du väljer vilket nummer, laddning, datum för första laddningen och från vilket betalkort laddningen skall betalas.
Genom att sätta upp en prenumerationsladdning slipper du tänka på att ladda. Du kan enkelt själv ändra laddning du prenumererar på och vilket datum nästa laddning skall göras. Du kan sätta upp 2 st prenumerationsladdningar på samma nummer.
Hur sätter jag upp en prenumerationsladdning?
- Ladda ner vår app, Telia Ladda, eller skapa ett personligt Laddkonto på telia.se/ladda.
- Lägg in det nummer du vill ladda
- Gå in på numret du sparat och klicka på infon som finns om att prenumerera på en laddning.
- Välj vilken laddning du önskar prenumerera på och vilket datum du vill att första laddningen skall göras och klicka på ”Ställ in”.
- Den första laddningen genomförs på det datumet du valt runt kl 10.
- Nästkommande laddningar genomförs sedan var 31:a dag.
- Du kan när som helst gå in och ta bort en prenumerationsladdning, ändra laddning om du till exempel vill ha mer surf nästa månad och även ändra datum på när nästa stående laddning skall genomföras.
Vilka laddningar kan jag prenumerera på?
Alla våra Fastpris, Surf (månad) och Enkel laddningar.
Hur avslutar jag min prenumerationsladdning?
Det gör du enkelt via ditt Laddkonto på telia.se/ladda eller via appen Telia Ladda.
- Logga in på ditt Laddkonto på telia.se/ladda eller i appen Telia Ladda
- Klicka på det nummer som har en stående laddning.
- Klicka på den stående laddningen.
- Ta bort den genom att klicka på skräpkorgen
Vad händer när giltighetstiden på Ladda Fastpris eller Ladda Surf går ut?
Du får ett sms med info om att din laddning gått ut och har du saldo på ditt kontantkort kan du fortsätta ringa, skicka sms/mms och surfa enligt Basprislistan. Se saldo och prisplan genom att trycka *120# lur/skicka på din telefon. Du kan lätt ladda nytt på telia.se/ladda.
Vad händer om jag får slut på sms/mms/minuter/surf eller saldo?
Du får ett sms om något på ditt kontantkort börjar ta slut och information om hur du laddar på mer. Du kan enkelt ladda ditt kontantkort i vår app Telia Ladda, på telia.se/ladda, i din internetbank eller köpa en laddningscheck hos våra återförsäljare som ex Ica, Coop, Pressbyrån eller i någon av våra Telia-butiker.
Hur vet jag vad som finns kvar på mitt kontantkort?
- Tryck *120# lur/skicka på din mobiltelefon
- Logga in på Mitt Telia på webben eller i appen
- I vår app Telia Ladda finns info om saldo, minuter, sms/mms och surf
Hur länge är kontantkortet giltigt?
Kontantkortet gäller tillsvidare och upphör automatiskt om du inte använt eller laddat på kontantkortet under en sammanhängande period om 12 månader. När giltighetstiden tar slut pausas kontantkortet under en månad. Om du laddar kontantkortet under pausmånaden aktiveras kortet och fungerar som vanligt igen. Om du inte gör någonting under pausmånaden annulleras numret när pausmånaden är slut.
Hur registrerar jag mitt kontantkort?
Har du ett svenskt personnummer registrerar du ditt kontantkort enklast online på telia.se/registrerakontantkort.
Du som inte har ett svenskt personnummer kan få hjälp med registrering i några av våra Telia-butiker.
Du behöver då antingen:
- Har uppehållstillstånd
- Intyg över utlandsstudier i Sverige
- Intyg för arbete i Sverige
- Ägare av fastighet eller bostadsrätt i Sverige
Kontantkort skaffade via telia.se registreras automatiskt.
Vad är skillnaden mellan ett kontantkort och ett abonnemang?
Med ett kontantkort betalar du för din laddning på förhand och behöver inte oroa dig för oväntade kostnader. Du väljer själv vad du vill ladda och kan enkelt byta laddning utifrån ditt behov just idag eller nästa månad. Du har full kontroll på ditt saldo och din nuvarande laddning genom att trycka *120# lur/skicka på din mobiltelefon.
Hur byter jag mitt kontantkort till ett abonnemang hos Telia?
Du byter enkelt till abonnemang genom att besöka telia.se/abonnemang (länk), besöka en Telia-butik eller ringa kundtjänst där du får hjälp att välja det abonnemang som passar dig. För att kunna flytta med numret till ett abonnemang med Telia Komplett behöver du ha registrerat ditt kontantkort.
Kan jag använda mitt Kontantkort utomlands?
Från och med 8 juni 2017 fungerar registrerade kontantkort utomlands. Alla kunder som har ett registrerat kontantkort eller registrerar det får också tillgång till Roaming Europa. Har du ett oregistrerat kontantkort fungerar det enbart i Sverige och vill du använda det utomlands måste du registrera dig. Läs mer om det här.
Vad innebär ”Roaming Europa”?
Det innebär att du surfar, ringer, skickar sms/mms från ett EU/EES-land till Sverige samt mellan länderna i EU/EES till samma pris som inom Sverige. För samtal och meddelanden från Sverige till EU/EES-länder gäller ordinarie utlandspriser som du hittar här.
Hur säger jag upp mitt kontantkort?
Ditt kontantkort avslutas automatiskt om du inte har använt eller laddat det på 12 månader. Vill du avsluta det tidigare eller byta till ett abonnemang kan du kontakta vår kundtjänst eller besöka någon av våra Telia-butiker.
