Vanliga frågor

• Vad händer om jag redan har ett Netflixkonto?

  För att du inte ska behöva ha dubbla konton kan du knyta ditt befintliga Netflixkonto till Telia. Det kommer du att kunna göra när du tecknat ditt Teliaabonnemang. 

  Vill du ha dubbla Netflix-konton kan du välja att behålla och betala ditt befintliga konto precis som du gör idag och samtidigt skapa ett nytt hos Telia.

• Kan jag nedgradera till Netflix Basic och få lägre pris?

  Nej. I abonnemanget Telia Mobil Obegränsad Netflix och C More 5G+ ingår Netflix Standard och detta går inte att nedgradera för att komma ner i pris. 

• Hur fungerar det om jag redan har ett C More konto?

  Om du tecknar ett av våra Obegränsade abonnemang där C More ingår så kommer du att få ett nytt konto och nya inloggningsuppgifter.

  Vill du inte ha två konton så kan du säga upp ditt gamla konto.

  Ditt nya konto och uppgifter kommer du att få via ett mejl från Telia play.

• Hur byter man mobilabonnemang?

  Vill du ha ett abonnemang med högre surf kan du genomföra ändringen direkt på Mitt Telia.

  Har bindningstiden på ditt abonnemang gått ut kan du passa på att köpa en ny mobil samtidigt som du byter abonnemang, då får du bättre pris på mobilen. 
   

• Kan jag flytta över ett befintligt nummer från en annan operatör?

  Om du har ett abonnemang hos en annan operatör behöver du flytta numret till Telia, det kan du göra i beställningsflödet. Kolla först så att du inte har bindningstid hos din nuvarande operatör, oftast kan du byta redan när du har mindre än tre månader kvar av din bindningstid.

• Varför blir det billigare om jag har bredband eller är under 28 år?

  Om du samlar både bredband och ett valfritt Telia Mobil-abonnemang hos oss har du rätt till förmånen "Mer surf i mobilen". Det innebär att du kan välja ett lägre abonnemang, men få ett högre. Väljer du 2 GB ger din förmån "Mer surf i mobilen" dig abonnemanget 12 GB. 12 GB blir 30 GB, och 30 GB blir Obegränsad surf.

  Beställ endast abonnemang ovan, eller med mobil. När du aktiverat abonnemnaget går du in på Mitt Telia för att öka på surfmängden.

  Är du under 28 ger vi dig 50 kr rabatt/mån på Telia Mobil 12 GB, 30 GB och Obegränsad. 

• När går mitt mobilabonnemang ut?

  Logga in på Mitt Telia – här kan du se hur lång bindningstid du har kvar. Du kan logga in med BankID. 
  Mitt Telia finns även som app.
  Skulle det ske förändringar kring ditt abonnemang hör vi av oss. 
   

• Vilket mobilabonnemang har bäst täckning?

  Det finns flera mobilnät i Sverige men Telias mobilnät har utsetts till det bästa, enligt Umlaut 2020.