Frågor och svar

• Vilket skick är mobiltelefonen i?

  Alla mobiler som ska säljas vidare raderas omsorgsfullt så att inga data från tidigare användare finns kvar. Mobilen funktionstestas noga för att säkra att den fungerar utan problem. Varje mobil klassificeras också utifrån sitt fysiska skick, vilket påverkar det slutliga priset. För närvarande säljer vi begagnade mobiler i dessa två klasser:

  Mycket bra skick – Inte ny, men nästan. Mobilen kan ha ett fåtal synliga tecken på användning. Skärmen är felfri. Mobilen är kvalitetstestad och fungerar problemfritt. Batteriet är i mycket bra skick.

  Bra skick – Mobilen kan ha måttliga tecken på användning i form av yttre slitage, t.ex. repor. Skärmen är dock alltid fri från sprickor. Kvalitetstestad och fungerar problemfritt. Batteriet är i mycket bra skick.

  Bägge klasserna levereras med 12 månaders garanti.

• Varför ska jag köpa en begagnad mobil?

  Vi erbjuder dig 12 månaders garanti på en begagnad telefon som är raderad och kvalitetstestad. Du får med andra ord samma funktioner som en likadan ny telefon men till ett lägre pris. 

  Att köpa en begagnad telefon är dessutom en möjlighet att agera på ett mer hållbart sätt i vardagen. När du köper begagnat bidrar du till mindre utsläpp och mindre avfall. Att tillverka en ny mobil orsakar i genomsnitt 55 kg koldioxidutsläpp enligt en rapport från IVL Svenska miljöinstitutet. Mobiltillverkningen kräver också en stor mängd olika metaller som utvinns genom gruvdrift som ofta har stor påverkan på miljö och människor.

  Genom att handla begagnat, panta istället för att slänga, eller laga istället för att köpa nytt bidrar vi tillsammans till ett mer hållbart kretslopp. Läs mer om Telias mobilrörelse.

• Vad händer med bilder och annan data?

  Den som lämnar in en mobil för återbruk kan känna sig trygg med att alla kvarvarande data, inklusive bilder, kontakter och meddelanden, raderas permanent enligt säkerhetscertifierade metoder. Det gör att du som köper en begagnad mobil får en telefon som är precis lika tom som om den kom direkt från fabriken.

• Kan jag köpa försäkring till?

  Ja, du kan teckna försäkring även till begagnade mobiler.

• Vilka tillbehör följer med begagnade mobiler?

  Inga tillbehör följer med. Varken laddare, laddsladd eller hörlurar ingår. Att vi inte återbukar tillbehör beror främst på att det ofta är något som tidigare användare väljer att behålla, samt att det finns utmaningar när det kommer till kvalitet, hygien och säkerhet för dessa produkter. Många har redan befintliga tillbehör hemma eller väljer att köpa till önskade tillbehör på egen hand, som t.ex annan typ av hörlurar.

• Är mobilen vattentålig?

  Även om mobilen ursprungligen varit klassad för vattentålighet så kan vi tyvärr inte garantera att det skyddet finns kvar på en begagnad mobil. Det beror på att mobilen varit i bruk tidigare vilket gör det svårt att utföra ett test för vattentålighet.

• Har jag någon garanti?

  Ja, 12 månaders garanti ingår när du köper en begagnad mobil hos oss.