Samtal bryts, tappar synk utan RGW

Starta om modemet genom att göra det strömlös så att alla lampor slockar. Starta det igen genom att sätta i strömsladden så lamporna tänds. Vänta cirka tio minuter efter omstart.

Kontrollera att modemet är inkopplat på första telejacket och att jacket är seriekopplat. Störningar i jackslingan uppstår och förvärras ofta med tiden. Att det har fungerat tidigare är därför ingen garanti för att ditt modem är inkopplat i rätt telejack.

Läs vår guide för hur du hittar och kontrollerar förstajacket i din bostad.

Originalkabeln är den kabel som följde med ditt modem. Tänk på att inte använda en förlängningssladd mellan telejack och modem eftersom det kan störa ut bredbandssignalerna.

En del utrustning såsom larm, fax, telefoner etc. kan störa ut bredbandssignalerna. Om din uppkoppling fungerar när du kopplat bort den övriga utrustningen, prova att koppla tillbaka en enhet i taget för att på så sätt se vad som orsakat störningen.