Ingen synk utan RGW

  1. Kontrollera att modemet är påslaget

    Detta ser du genom att lampan PWR lyser på modemet.

  2. Starta om ditt modem

    Vänta cirka tio minuter efter omstart.

  3. Kontrollera att modemet är inkopplat på första telejacket och att jacket är seriekopplat

    Störningar i jackslingan uppstår och förvärras ofta över tiden. Att det har fungerat tidigare är därför ingen garanti för att modemet är inkopplat i rätt telejack.

    Läs vår guide för hur du hittar och kontrollerar inkopplingen av första telejacket i din bostad.

  4. Kontrollera att du använder originalkabeln mellan telejack och modem

    Originalkabeln är den kabel som följde med ditt modem. Tänk på att inte använda en förlängningssladd mellan telejack och modem eftersom det kan störa ut bredbandssignalerna.

  5. Koppla bort övrig utrustning på jackslingan

    En del utrustning såsom telefoner, larm, fax etc. kan störa ut bredbandssignalerna. Om din uppkoppling fungerar när du kopplat bort den övriga utrustningen, prova att koppla tillbaka en enhet i taget för att på så sätt se vad som orsakat störningen.

  6. Gör en fabriksåterställning av modemet

    Detta gör du genom att hålla inne resetknappen tills dess att modemet slocknar. Använd ett tunt föremål såsom en penna eller ett gem för att komma åt knappen. Du kan därefter behöva avvakta upp till 30 minuter innan alla dina bredbandstjänster är klara att användas.

    OBS! Tänk på att eventuella inställningar du ändrat i modemet kommer att försvinna vid fabriksåterställningen.

Spara eller dela den här guiden

Ange din e-post så mailar vi en länk till den här guiden.

{{shareGuideController.model.emailStatusMessage}}

Ange ditt mobilnummer så skickar vi en länk till den här guiden.

{{shareGuideController.model.smsStatusMessage}}

SÖK SUPPORT