Anmäl ett försäkringsärende

Här kan du som har köpt en mobil hos oss och har Telia Försäkring anmäla ett försäkringsärende. Tänk på att kontrollera att din garanti fortfarande gäller och att den täcker den typen av fel eller skada du vill anmäla.

Innan du börjar

Telia ger dig 12 eller 24 månaders garanti på mobiltelefoner. Din försäkring täcker skador utöver de som täcks av garantin. Mer information om produkten, kostnader för självrisk och försäkringspremier.

Om din mobil är trasig gör du en skadeanmälan direkt. Om din mobil är stulen eller saknas behöver du först spärra ditt mobilabonnemang på Mitt Telia och därefter göra en polisanmälan. Detta krävs för att sedan göra en skadeanmälan hos Telia. 

Spärra abonnemang

  1. Logga in på Mitt Telia.
  2. Klicka på ditt mobilnummer och sedan på Spärra sim-kort.
  3. Markera Stänga sim-kort och bekräfta genom att klicka på Nästa

Gör en skadeanmälan

  1. Logga in hos vår försäkringsmäklare Willis med ditt mobilnummer och ditt personnummer. 
  2. Klicka på Anmäl skada.
  3. Fyll i de uppgifter som efterfrågas och klicka på Nästa för att skicka in din skadeanmälan.

Se dina försäkringsuppgifter

Logga in hos vår försäkringsmäklare Willis med ditt mobilnummer och ditt personnnummer. Här kan du exempelvis se vilken månadspremie och självrisk du har för din försäkring. 

För försäkringsfrågor kontaktar du Willis, den försäkringsmäklare som administrerar skadeanmälningarna på uppdrag av försäkringsgivaren. Adress: Box 7273, 103 89 Stockholm, telefon: 08-463 89 50, e-post: teliaforsakring@willis.com. Försäkringsgivare är Chubb Insurance Company of Europe SE, Filial i Sverige med adress Barnhusgatan 3, vån 5, 111 23 Stockholm. Chubb Insurance Company of Europe SE:s adress är 106 Fenchurch Street, London, EC3M 5NB, United Kingdom.

Förlorad eller stulen mobil?

Om din mobil har blivit stulen eller försvunnit kan du spärra den genom att Kontakta oss Glöm då inte att först göra en polisanmälan. Ha ditt diarienummer och den förlorade telefonens IMEI-nummer nära till hands när du kontaktar oss. 

Spara eller dela den här guiden

Ange din e-post så mailar vi en länk till den här guiden.

{{shareGuideController.model.emailStatusMessage}}

Ange ditt mobilnummer så skickar vi en länk till den här guiden.

{{shareGuideController.model.smsStatusMessage}}

SÖK SUPPORT