VÅRA VILLKOR

Villkoren är en del av ditt avtal med oss. I Telias allmänna villkor för tjänster till konsumenter kan du läsa vad som gäller för dig och dina abonnemang.

  • Vad innehåller villkoren?
  • När får jag säga upp mitt avtal?
  • Vad innebär de nya villkoren som gäller från 25 maj 2018?

Vad innehåller villkoren?

Villkoren talar om hur du får använda våra tjänster, och vilka förutsättningar som finns när du ska använda dina tjänster. Här kan du bland annat läsa vad som gäller för dina fakturor, vad som gäller när det blir fel på tjänsten och hur vi hanterar dina personuppgifter.

När får jag säga upp mitt avtal?

Det är en månads uppsägningstid på dina tjänster. Har du bindningstid så upphör tjänsten vid bindningstidens slut (förutsatt att du en månad innan meddelar oss att du vill avsluta tjänsten).

När vi gör en ändring av villkoren, som den vi aviserar nu, har du rätt att säga upp din tjänst som vanligt. Du har också rätt att säga upp avtalet fram till dagen innan ändringen träder i kraft (senast 24 maj 2018) utan en månads uppsägningstid. Har du bindningstid som sträcker sig längre än 25 maj gäller den som vanligt med en månads uppsägningstid.

Vad innebär de nya villkoren?

  • Vi har gjort en tydligare beskrivning av hur vi behandlar personuppgifter i en egen sektion som inleder villkoren. Vi har också lagt ihop olika villkor "allmänna och särskilda" till ett dokument istället för två.
  • Vi har minskat tiden för villkorsändring från tre månader till en månad.
  • Vi har gjort ett antal mindre ändringar för att förtydliga villkoren.

Här kan du läsa och ladda ner dina villkor

Allmänna villkor:
Allmänna villkor (fr.o.m. 25 maj 2018)
General Terms and Conditions (from May 25th 2018)

Telia Finance:
Allmänna Villkor- SETFCC 2018:5 (Gäller fr.o.m. den 25 maj 2018)
Allmänna Villkor- SETFCC 2019:3 (Gäller fr.o.m. den 1 mars 2019)
Terms and conditions – SETFCC 2019:3 (applies as of 1 March 2019)

Standardiserad europeisk konsumentkreditinformation Telia Finance (fr.o.m. den 26 oktober 2017)
Standardiserad europeisk konsumentkreditinformation Telia Finance (fr.o.m. den 1 mars 2019)
Standard European Consumer Credit Information (SECCI) (2019:3, valid as of 1 March 2019)

Villkor Telia Försäkring:
Telia Försäkring Mobiltelefon - villkor
Telia Försäkring Mobiltelefon - faktablad

Öppen Fiber
Allmänna Villkor Öppen Fiber Villa (fr.o.m 25 maj 2018)
Allmänna villkor Öppen Fiber Landsbygd (fr.o.m. 7 december 2018)
Telia Finance Allmänna Villkor TSFKL 2018:5

Villkor för Telia Skattjakt:
Slutanvändaravtal Telia Skattjakt

Allmänna villkor för Telia Byt In:
Allmänna villkor för Telia Byt In i butik

Allmänna och särskilda villkor före 25 maj 2018:
Allmänna villkor (fr.o.m. 1 januari 2016)
Allmänna villkor för Telia Byt in (fr.o.m. 13 mars 2017)
General Terms and Conditions (fr.o.m. January 1 2016)
Särskilda villkor (fr.o.m. 1 januari 2016)
Additional Terms and Conditions (fr.o.m. January 2016)

Öppen Fiber innan 25 maj 2018:
Allmänna Villkor Öppen Fiber Villa (fr.o.m 28 feb 2017)
Allmänna Villkor Öppen Fiber Villa (fr.o.m 11 jan 2017)
Allmänna Villkor Öppen Fiber Landsbygd (fr.o.m. 1 oktober 2018)
Allmänna Villkor Öppen Fiber Landsbygd (fr.o.m. 17 maj 2018)
Allmänna villkor Öppen Fiber Landsbygd (fr.o.m. 13 feb 2018)
Allmänna villkor Öppen Fiber Landsbygd (fr.o.m. 22 sep 2017)
Telia Finance Allmänna Villkor TSFKL 2015:10

Läs mer

DIN TRYGGHET HOS OSS

LÄMNA TILLBAKA OM DU INTE ÄR NÖJD

TELIAS TRAFIKHANTERING

Vad tycker du om den här sidan?

Observera att detta bara gäller synpunkter ang. förbättringar av Telia.se. Vi hanterar inte kundärenden. Alla synpunkter sparas.

Klar

Tack för ditt bidrag!

Vad tycker du om den här sidan?

Observera att detta bara gäller synpunkter ang. förbättringar av Telia.se. Vi hanterar inte kundärenden. Alla synpunkter sparas.

Klar

Tack för ditt bidrag!

4G add addressbook-plus addressbook ADSL-plug alert-circle alert-triangle arrow_down arrow_left arrow_right arrow-down arrow-left arrow-out arrow-pointer arrow-right arrow-up arrows-circle arrows-cycle ball bar-graph battery bell book briefcase broadband browser-group building-large-wifi building-large building-medium building-small bundled-arrow-right bus business-card buy calendar camera chatbot check checklist circle-3-arrows circle-4-arrows clapper-board clock-dotted clock close cloud coffee cogwheel combinations content conversation cross currency-euro currency-kr cutlery device-arrows device-broken device-cogwheel device-lock device-recycle device-user devices dice document-check document-DOC document-GIF document-JPG document-PDF document-pen-user document-pen document-PNG document-PPT document-XLS document down-open-big download education ellipsis email envelope ethernet-cable family-wifi favourites flash floppy-disc folder-arrow folder-open folder-pen folder-plus folder folders game-controller getting-started gift globe-outline globe graph group hand-heart hand-shake handshake headphones heart-pulse heart help hierarchy home-installation home house image infinity info-circle information internet invoice ipad laptop lightbulb link listen location-pin lock-open lock love megaphone microphone minus mobile money-hand-kr money music mute navigation-arrow-down navigation-arrow-right net_signal network open ornament panic paperclip pause pen pie-chart piggybank plane play-circle play playbutton plug-circle plug plus press_button printer prize profile question-circle question-mark question radio refillsim repair reservation robot rocket router RSS scales search-address search-house search security server services settings shield-check shield-plus shopping-bags shopping-cart shuffle signal SIM-card skip-back skip-forward skull-circle skull-device skull-outline smiley-happy smiley-sad smiley-surprised smiley snowflake speech-bubbles-dots speech-bubbles star stationary-phone stop store stream subscription support svg-icon-arrow-down svg-icon-arrow-up svg-icon-checkmark tablet tag technicalsupport television thermometer thumbs-down thumbs-up tools touch trash-can travel truck-clock turtle TV upload user-box user-device user-heart user-outline user-plus user-speechbubble user-support user users-family video-film video-web voicemail volume weather wifi wireless zoom-in zoom-out