VÅRA VILLKOR

Villkoren är en del av ditt avtal med oss. I Telias allmänna villkor för tjänster till konsumenter kan du läsa vad som gäller för dig och dina abonnemang.

  • Vad innehåller villkoren?
  • När får jag säga upp mitt avtal?
  • Vad innebär de nya villkoren som gäller från 25 maj 2018?

Vad innehåller villkoren?

Villkoren talar om hur du får använda våra tjänster, och vilka förutsättningar som finns när du ska använda dina tjänster. Här kan du bland annat läsa vad som gäller för dina fakturor, vad som gäller när det blir fel på tjänsten och hur vi hanterar dina personuppgifter.

När får jag säga upp mitt avtal?

Det är en månads uppsägningstid på dina tjänster. Har du bindningstid så upphör tjänsten vid bindningstidens slut (förutsatt att du en månad innan meddelar oss att du vill avsluta tjänsten).

När vi gör en ändring av villkoren, som den vi aviserar nu, har du rätt att säga upp din tjänst som vanligt. Du har också rätt att säga upp avtalet fram till dagen innan ändringen träder i kraft (senast 24 maj 2018) utan en månads uppsägningstid. Har du bindningstid som sträcker sig längre än 25 maj gäller den som vanligt med en månads uppsägningstid.

Vad innebär de nya villkoren?

  • Vi har gjort en tydligare beskrivning av hur vi behandlar personuppgifter i en egen sektion som inleder villkoren. Vi har också lagt ihop olika villkor "allmänna och särskilda" till ett dokument istället för två.
  • Vi har minskat tiden för villkorsändring från tre månader till en månad.
  • Vi har gjort ett antal mindre ändringar för att förtydliga villkoren.

Här kan du läsa och ladda ner dina villkor

Allmänna villkor:
Allmänna villkor (fr.o.m. 25 maj 2018)
General Terms and Conditions (from May 25th 2018)

Telia Finance:
Allmänna Villkor- SETFCC 2018:5 (Gäller från och med den 25 maj 2018)
Standardiserad europeisk konsumentkreditinformation Telia Finance (fr.o.m. den 26 oktober 2017)

Villkor Telia Försäkring:
Telia Försäkring Mobiltelefon - villkor
Telia Försäkring Mobiltelefon - faktablad

Öppen Fiber
Allmänna Villkor Öppen Fiber Villa (fr.o.m 25 maj 2018)
Allmänna villkor Öppen Fiber Landsbygd (fr.o.m. 7 december 2018)
Telia Finance Allmänna Villkor TSFKL 2018:5

Villkor för Telia Skattjakt:
Slutanvändaravtal Telia Skattjakt

Allmänna villkor för Telia Byt In:
Allmänna villkor för Telia Byt In i butik

Allmänna och särskilda villkor före 25 maj 2018:
Allmänna villkor (fr.o.m. 1 januari 2016)
Allmänna villkor för Telia Byt in (fr.o.m. 13 mars 2017)
General Terms and Conditions (fr.o.m. January 1 2016)
Särskilda villkor (fr.o.m. 1 januari 2016)
Additional Terms and Conditions (fr.o.m. January 2016)

Öppen Fiber innan 25 maj 2018:
Allmänna Villkor Öppen Fiber Villa (fr.o.m 28 feb 2017)
Allmänna Villkor Öppen Fiber Villa (fr.o.m 11 jan 2017)
Allmänna Villkor Öppen Fiber Landsbygd (fr.o.m. 1 oktober 2018)
Allmänna Villkor Öppen Fiber Landsbygd (fr.o.m. 17 maj 2018)
Allmänna villkor Öppen Fiber Landsbygd (fr.o.m. 13 feb 2018)
Allmänna villkor Öppen Fiber Landsbygd (fr.o.m. 22 sep 2017)
Telia Finance Allmänna Villkor TSFKL 2015:10

Läs mer

DIN TRYGGHET HOS OSS

LÄMNA TILLBAKA OM DU INTE ÄR NÖJD

TELIAS TRAFIKHANTERING

Vad tycker du om den här sidan?

Observera att detta bara gäller synpunkter ang. förbättringar av Telia.se. Vi hanterar inte kundärenden. Alla synpunkter sparas.

Klar

Tack för ditt bidrag!

Vad tycker du om den här sidan?

Observera att detta bara gäller synpunkter ang. förbättringar av Telia.se. Vi hanterar inte kundärenden. Alla synpunkter sparas.

Klar

Tack för ditt bidrag!

close information navigation-arrow-down navigation-arrow-right panic playbutton svg-icon-arrow-down svg-icon-arrow-up ; svg-icon-checkmark