Gå direkt till textinnehållet
  • Privat
  • Företag
  • Fastighetsägare
  • Webmail

Meny

  • Mobilt
  • Mitt Telia
  • Bredband
  • Tv & Streaming
  • Support
  • Kontakt

    Logga ut

    Logga in

Navigering för Mitt Telia

    • Logga in
    • Abonnemang
    • Koder
    • Appen Mitt Telia
    • Startsida
    • Abonnemang
    • Koder
    • Fakturor
    • Mina fakturor
    • E-faktura & Autogiro
    • Fakturaadress
    • Ärenden
    • Mina beställningar
    • Mina felanmälningar
    • Mina meddelanden
    • Mina förmåner
    • Mitt konto
    • Kontaktuppgifter
    • Information från Telia
    • Uppgifter för återställning

Navigering för Tv & Streaming

    • Tv & Streaming
    • Baspaket
    • Premiumpaket
    • Alla Tv & Streamingpaket
    • Sportpaket
    • UEFA Champions League
    • Allsvenskan
    • La Liga
    • SHL
    • Premier League
    • Hockeyallsvenskan
    • NHL
    • Film & seriepaket
    • C More
    • HBO Max
    • Netflix
    • SkyShowtime
    • Viaplay
    • Tillbehör
    • Tv-boxar
    • Appar & tjänster
    • Mobilt
    • Mitt Telia
      • Logga in
      • Abonnemang
      • Koder
      • Appen Mitt Telia
      • Startsida
      • Abonnemang
      • Koder
      • Fakturor
        • Mina fakturor
        • E-faktura & Autogiro
        • Fakturaadress
        • Till Fakturor
      • Ärenden
        • Mina beställningar
        • Mina felanmälningar
        • Mina meddelanden
        • Till ärenden
      • Mina förmåner
      • Mitt konto
        • Kontaktuppgifter
        • Information från Telia
        • Uppgifter för återställning
        • Till mitt konto
    • Bredband
    • Tv & Streaming
      • Tv & Streaming
        • Baspaket
        • Premiumpaket
        • Alla Tv & Streamingpaket
        • Tv & Streaming
      • Sportpaket
        • UEFA Champions League
        • Allsvenskan
        • La Liga
        • SHL
        • Premier League
        • Hockeyallsvenskan
        • NHL
        • Sportpaket
      • Film & seriepaket
        • C More
        • HBO Max
        • Netflix
        • SkyShowtime
        • Viaplay
        • Film & seriepaket
      • Tillbehör
        • Tv-boxar
        • Appar & tjänster
        • Tillbehör
    • Support
    • Kontakt

  • Privat Företag Fastighetsägare

  • Webmail

SMS med farliga länkar försöker lura dig att ladda ner appar till din mobil eller skicka känslig information – var uppmärksam!

Har du fått ett SMS av Telia med information om att du drabbats av FluBot kan du läsa mer här.
Bedragare försöker kontinuerligt hitta nya metoder för att lura människor, så det är viktigt att vara vaksam och försiktig med vilka länkar du klickar på och vilken information du ger. 

FluBot – nytt spionprogram som sprids 
Den skadliga appen, känd som FluBot, sprider sig snabbt. Om du råkat installera den på din telefon kan den hämta lagrat innehåll, försöka lura dig att ange bankuppgifter och dessutom skicka SMS med liknande innehåll i stora volymer.
Det kan också vara rena phishing-SMS som riktar sig till iPhone-användare. För Android-användare är det fortsatt en stor risk att ladda ned appar från sms-länkar. På myndigheten för Samhällskydd och Beredskap (MSB) kan du läsa mer om spionprogrammet FluBot och hur du skyddar dig och vad du bör göra om du är drabbad. 

Om du har Android och är osäker på om detta gäller dig kan du kontrollera förbrukningen av SMS på Mitt Telia. Där kan du se antalet skickade SMS och även till vilka nummer de har skickats. Tänk på att även du som iPhone-användare måste vara noga med att inte lämna ut personlig information.

SMS från FluBot är ett globalt branschproblem. Telia blockerar tusentals sådana meddelanden dagligen.

Bluff-SMS om paketleverans 
Under coronapandemin har fler och fler personer beställt varor online, och leverantörerna gör det möjligt för dig att följa status och frakt på paketen via SMS. Bedragarna utnyttjar detta och många har nyligen fått ett SMS som säger att ett paket är på väg. 

Var särskilt uppmärksam på  SMS med länkar. Kanske har de språkmässiga felaktigheter, konstiga formuleringar och utseende. Klicka inte! Risken finns att detta leder till en webbplats där du kan ladda ner en skadlig app som ligger utanför de officiella appbutikerna Google Play och AppStore. Appen riktar sig främst till Android-telefoner. 

Några exempel på text/sms:

 

DHL Express 6345574045 from SENDBIKE.COM estimated 28/04. Manage delivery: hxxp://xn--42-slcezd2c0e[.]xn--p1ai/dhl/?q9us77cre0f2

We’re nearly there. Click on the up-to-the-minute tracking link for your IKEA delivery
https://shyne.xyz/dhl/?38x05yknzht10

Your The Storage Place order 269128 is going to be delivered by DX Today hxxps://www.cinnas[.]at/dhl/?8z9210isqkpy10

We have difficulties delivering your package no. GB09750044 due to unpaid shipping freight: hxxp://dsftz[.]com/dhl/?ghish35b10cvx

Hi. We have (1) package pending on your name. Schedule delivery now: hxxps://www.telinhamosquiteiro[.]com[.]br/dhl/?6xx103c18j0fy

Your parcel from Flowers Delivery is due today by 3:00pm. Not going to be in? Track it at hxxp://msite[.]xyz/dhl/?uxx6inc7g1010r

 

Telias varumärken missbrukas för att lura dig som kund
De senaste dagarna har Telia också sett och fått meddelanden från kunder om att de har fått SMS med betalningsmeddelande från Telia.

Det kommer inte från oss utan kommer in via utländska SMS-leverantörer. Detta är ett typiskt SMiShing-försök att lura dig som kund att avslöja personlig information eller betala ut pengar.

Nätfiske eller SMiShing
Meddelandena som Telia har sett de senaste dagarna kommer från +1 (7) * och +1 (9), som är prefix som används i USA. Många företag, inklusive Telia, använder SMS i både marknadsföring och kommunikation med kunder, och det är därför lätt att luras, om du inte är uppmärksam.

Förfarandet liknar vad vi kan ha vant oss vid via e-post – skillnaden är att mobiltelefonen är med oss ​​överallt, och sådana bedrägeriförsök påverkar dig som kund mer direkt, eftersom de stör den dagliga kommunikationen.

Nätfiske eller SMiShing
Meddelandena som Telia har sett de senaste dagarna kommer från +1 (7) * och +1 (9), som är prefix som används i USA. Många företag, inklusive Telia, använder SMS i både marknadsföring och kommunikation med kunder, och det är därför lätt att luras, om du inte är uppmärksam.

Frågor och svar om FluBot

  • Hur kan Telia ha information om att jag är drabbad av Flubot?

    Våra brandväggar har identifierat infekterade SMS-länkar som innehåller spion-programmet Flubot och som skickats ut från mobilnummer i våra nät. Vi har då kontaktat dessa kunder, som oftast är ovetande om att detta inträffat för att informera om hur de skall agera. 

  • Vad gör du för att förhindra detta?

    Vi på Telia tar bedrägeriförsök på största allvar och har våra egna experter som analyserar dessa fall när de upptäcks – men vi är också tacksamma för tips från kunder.

    Innehåll i SMS lagras inte i våra interna system men när bedrägeri-försök upptäcks gör vi vad vi kan för att begränsa skadan både genom att informera som med den här artikeln, men också genom att lägga till filter i våra SMS-system för att begränsa räckvidden – vi blockerar tusentals sådana meddelanden dagligen för att hindra spridning av spam- och hackerattacker, och vi avbryter blockering så snart som möjligt.

  • Vad ska jag göra som kund?

    Om du har fått ett meddelande som gör dig skeptisk och som du misstänker är bedrägeri var uppmärksam och klicka inte på några länkar. Om du redan har lurats, se nedan för åtgärd.

  • Vad händer om jag klickade på länken?

    Om du har haft otur och klickat på länken, laddat ner och installerat en skadlig app på din mobil, är det viktigt att du gör följande:

    • Det räcker inte med att radera appen, telefonen måste återställas till fabriksinställningarna. (För instruktion sök online-guider på internet för din modell).
    • Om du är osäker på om du har laddat ner appen, kontrollera SMS-förbrukningen på Min sida (min sida) och se om förbrukningen är onormal. 
    • Är du osäker kontakta Telias kundtjänst.

  • Har du fått ett SMS från Telia om att din telefon är infekterad av Flubot-viruset?

    Om du har fått ett SMS av oss med information om att din telefon är drabbad har vi upptäckt att din telefon har skickat ut infekterade länkar som fastnat i vår brandvägg.

    Vi har därför tillfälligt, för att hindra viruset att spridas i vårat nät tillfälligt blockerat möjligheten för dig att skicka sms innehållande länkar.

    Följ stegen ovan. Det är av yttersta vikt att du gör en fabriksåterställning av din telefon och därefter tar kontakt med vår kundtjänst på telefon 020-477 477.

     

Om Telia

  • Press och nyheter
  • Digitala Sverige
  • Framtidens nät
  • Jobba hos oss
  • Hållbarhet
  • Ledningsgrupp

Support

  • Driftinformation
  • Täckningskartor
  • Surfa säkert
  • Anmälan och överträdelser
  • Fakturahjälp
  • Webmail

Köpinformation

  • Leveransinformation
  • Betalningsalternativ
  • Autogiro & E-faktura
  • Överlåtelse
  • Allmänna villkor
  • Priser och produktblad

Kontakt

  • Kontakta oss
  • Butiker och återförsäljare
  • För fastighetsägare & brf
  • Telias nät och kablar
  • E-post till Telia
  • Om Telia
    • Press och nyheter
    • Digitala Sverige
    • Framtidens nät
    • Jobba hos oss
    • Hållbarhet
    • Ledningsgrupp
    • Till om Telia
  • Support
    • Driftinformation
    • Täckningskartor
    • Surfa säkert
    • Anmälan och överträdelser
    • Fakturahjälp
    • Webmail
    • Till support
  • Köpinformation
    • Leveransinformation
    • Betalningsalternativ
    • Autogiro & E-faktura
    • Överlåtelse
    • Allmänna villkor
    • Priser och produktblad
    • Till köpinformation
  • Kontakt
    • Kontakta oss
    • Butiker och återförsäljare
    • För fastighetsägare & brf
    • Telias nät och kablar
    • E-post till Telia
    • Till kontakt
© Telia Sverige AB 556430-0142
Box 50077, 973 22 Luleå
Säte: Stockholm
  • Trygg kundkontakt 2019
  • Sustainable Brand Index 2022
Integritetspolicy | Cookies | Om webbplatsen