Vanliga frågor

• Hur fungerar familjeabonnemang?

  Du som har ett huvudabonnemang (Telia Mobil eller Mobil Komplett) hos oss kan lägga till upp till 4 användare för 189 kr/mån per användare. 

  Alla får så klart egna nummer (man kan behålla befintligt nummer) och ni delar på surfen från huvudabonnemanget. Surfen kan enkelt fördelas mellan användarna via appen Mitt Telia. 

  Obegränsade samtal och meddelanden inom Sverige ingår. Alla användare har fri surf i sociala medier. 
   

• Vad vinner jag på att vara fler på ett abonnemang?

  Fördelen med att samla familjen under ett abonnemang är att ni får ett bättre pris/person. Du kan addera upp till fyra extra användare i månaden till huvudabonnemanget. Ni delar på surfen och alla får fria samtal, sms, mms och fri surf social inom hela EU/EES. Surfen kan också fördelas som ni önskar mellan familjemedlemmarna.

  Om du har Telia Mobil Obegränsad så får alla familjemedlemmar obegränsad surf, önskar du en annan fördelning kan du enkelt göra det.
  
  Allt hamnar på en faktura och du kan enkelt hantera abonnemangen på Mitt Telia. Ni behöver inte bo på samma adress för att dela abonnemang.

  För att lägga till en familjemedlem behöver du ha ett huvudabonnemang (Telia Mobil) hos oss. 

• Är det någon bindningstid på Extra användare?

  Om du har lagt till en Extra användare  – eller köpt en mobiltelefon till – med nedsatt pris gäller 24 månaders bindningstid. Annars är en Extra användare alltid obunden och du kan då avsluta det abonnemanget när som helst på Mitt Telia.

• Hur lägger jag till en Extra användare?

  Är du redan mobilkund hos oss och vill lägga till en Extra användare till ditt abonnemang med ett nytt nummer gör du det enkelt här.

  Har du inget mobilabonnemang på Telia idag och vill skapa ett familjeabonnemang hos oss? Anmäl ditt intresse här så kontaktar vi dig.

• Familjeabonnemang – hur många mobiler kan jag ha?

  Du kan ha ett familjeabonnemang med 2,3,4 eller 5 mobiler. Varje extra användare kostar 189 kr/mån. 

• Varför blir det billigare om jag har bredband eller är under 28 år?

  Om du samlar både bredband och ett valfritt Telia Mobil-abonnemang hos oss har du rätt till förmånen "Mer surf i mobilen". Det innebär att du kan välja ett lägre abonnemang, men få ett högre. Väljer du 2 GB ger din förmån "Mer surf i mobilen" dig abonnemanget 12 GB. 12 GB blir 30 GB, och 30 GB blir Obegränsad surf.

  Är du under 28 ger vi dig 50 kr rabatt/mån på Telia Mobil 12 GB, 30 GB och Obegränsad. 

• Kan jag flytta över ett befintligt nummer från en annan operatör?

  Om du har ett abonnemang hos en annan operatör behöver du flytta numret till Telia, det kan du göra i beställningsflödet här.

• Hur fördelar jag surfen mellan mig och min(a) Extra användare?

  I appen Mitt Telia kan du som ägare av huvudabonnemanget fördela och enkelt hålla koll på surfen. Dessutom kan du snabbt fylla på surf om det skulle behövas. Du kan även:

  • Se dina personliga erbjudanden
  • Hitta dina fakturor och ändra betalsätt
  • Lägga till och avsluta tjänster

  Ladda ner appen idag från App Store eller Google Play.
  
  Självklart kan du också gå in på Mitt Telia på webben.

• Hur fungerar familjeabonnemang utomlands?

  Familjeabonnemang fungerar liknande andra abonnemang när ni är utomlands. Alla nummer kopplade till huvudabonnemanget surfar, ringer och skicka meddelande inom EU/EES till samma pris som hemma. För övriga länder och fullständig information läs mer här.