LÄTTARE ATT BYTA MOBIL
Köper du de senaste modellerna av Apples eller Samsungs flaggskepssmobiler i dag kan du byta till en ny redan om ett år. Även om du har bindningstid kvar.
SÅ HÄR GÅR DET TILL
Köp en mobil med ett Komplett-abonnemang hos oss och välj att gå med i Byt mobil-programmet. Redan efter 12 månader kan du då byta in den mot en ny. 50% av ursprungsvärdet på din gamla mobil dras då av mot den nya och din bindningstid startar om. På så sätt kan du enkelt och smidigt byta till ny mobil när det passar dig.
FRÅGOR OCH SVAR
Hur fungerar Byt mobil?
Du köper en mobil med ett Mobil Komplett-abonnemang hos oss och väljer att gå med i Byt mobil-programmet. Din bindningstid blir 24 månader, men redan efter ett år kan du byta till en ny mobil.
När 12 månader gått och du vill byta mobil kommer du till oss på telia.se eller i någon av våra butiker och byter in din gamla mobil. Du väljer en ny mobil bland de modeller som ingår i Byt mobil-programmet, och får det garanterade återköpsvärdet (50% av det ursprungliga värdet på din gamla mobil*) i rabatt. Bindningstiden för den gamla mobilen nollställs, och du binder om dig på 24 månader med den nya mobilen. Nu har du en ny fräsch mobil, och kan göra ett nytt byte om ytterligare 12 månader till ett garanterat återköpsvärde på 50% av det ursprungliga värdet.
Vi tar hand om din gamla mobil, raderar allt innehåll och ser till att den får en ny ägare eller återvinns.
Vilka mobiler är inkluderade?
Det är den senaste flaggskeppsmodellen av iPhone och Samsung. I dagsläget iPhone 8 och iPhone 8 Plus, iPhone 7 och Samsung Galaxy S8. (Eventuellt kommer utbudet kompletteras med fler varumärken senare).
Kostar det något att vara med i Byt mobil?
Nej. Du som ingår i Byt mobil kommer ha möjlighet att byta mobil varje år och samtidigt ta del av rabatt på hårdvaran som vanligtvis kräver att du har samma mobil i 24 månader. Med Byt mobil får du:
- Ny mobil varje år - du kan byta mobil varje år och samtidigt ta del av våra generösa rabatter på hårdvara som enbart ges när en telefon köps ihop med abonnemang och bindningstid
- Garanterat inbytesvärde - Vi garanterar att telefonen är värd 50 % efter 12 månader
- Säker informationshantering - Vi säkerställer att all information raderas på ett säkert sätt
- Ett smartare val - Via vår samarbetspartner återvinns telefonen och används på nytt
Prisexempel för kund som köper 20 GB ihop med en Samsung S8:
- Jämfört med att köpa telefonen kontant så sparar du 2710 kr genom att gå med i Byt mobil för att kunna byta upp dig vid nästa lansering .
- Om du väljer att binda dig i 24 månader utan att gå med i Byt mobil sparar du 3430 kr i rabatt. Då förlorar du dock möjligheten att byta mobil efter 12 månader.
Om jag köper en mobil som ingår i Byt Mobil men avstår att gå med men ångrar mig en tid senare, vad gäller?
Om du redan har tecknat ett abonnemang i 24 månader så kan du inte gå med i Byt mobil i efterhand.
Om jag går med i Byt mobil men ångrar mig efter en tid, kan jag hoppa av?
Nej, det går inte. Avtalet sträcker sig 24 månader.
Är det när jag haft min mobil i 12 månader eller när jag har betalat 50 % av värdet som jag kan byta mobil?
Du kan byta efter 12 månader oavsett hur mycket du har betalat av på telefonen.
Kan jag betala av mobilen snabbare om därmed byta mobil inom 12 mån?
Nej, Byt Mobil utgår från antal månader och inte hur mycket du har betalat av på din mobil.
Vad händer om jag betalat av mer än hälften efter 12 månader och vill byta till en ny mobil?
Värdet på den mobil som lämnas in (50% av ursprungliga priset) läggs som en rabatt på din nya telefon - d.v.s. du kommer alltid få tillbaka 50% av värdet oavsett hur mycket du har betalat på den gamla mobilen vid bytet.
Kan jag som befintlig kund med bindningstid gå med i Byt mobil?
Ordinarie bytesregler gäller, d.v.s. du kan förlänga ditt abonnemang 3 månader innan bindningstiden går ut, och då har du möjlighet att gå med i Byt mobil.
Kan jag köpa vilket abonnemang jag vill och gå med i Byt mobil?
Byt mobil kan tecknas om du köper Mobil Komplett i valfri storlek. Byt mobil gäller inte för Telia Rörlig, Mobilanslutning eller kontantkort.
Är det ett krav att en telefon som gått sönder ska ha lagats av en auktoriserad reparatör för att jag ska få tillbaka det garanterade värdet?
Ja, detta kontrolleras av Telias samarbetspartner.
Tips! För att din mobil ska vara värd så mycket som möjligt vill du säkert undvika skador, stöld och förlust. Vi rekommenderar därför att du skaffar Telia Försäkring samtidigt som du köper mobil hos oss.
Vad händer efter 12 månader? Kommer Telia att kontakta mig?
Vi kommer givetvis påminna dig om när tiden för byte närmar sig. Det kommer göras i god tid före de 12 månaderna har passerat.
Vad händer om jag inte lämnar in min mobil efter 12 månader, utan en tid senare?
Efter 13 fulla månader kommer värdet på den gamla mobilen succesivt att sjunka men du kan givetvis lämna in den och byta mobil precis som vanligt. Telia kan dock inte garantera att värdet alltid täcker det återstående beloppet som du har kvar att betala.
Vad händer efter 24 månader om jag inte har bytt mobil?
Betalningen av mobilen och bindningstiden har löpt ut. Du kommer då kunna fortsätta att ha ditt abonnemang och enbart betala för detta, precis som om du hade köpt en mobil utan Byt mobil.
Hur går det till när jag gör bytet av mobil i butik?
- Du lämnar in mobilen till butik
- Säljaren kontrollerar att mobilen ingår i Byt mobil
- Mobilens skick kontrolleras för att säkerställa att inga stora skador finns. Normalt slitage påverkar inte värdet. Säljaren granskar mobilen enligt en checklista.
- Säljaren hjälper dig att välja ett nytt abonnemang för de kommande 24 månaderna ihop med en ny telefon.
- Telia tar hand om den gamla mobilen och via vår samarbetspartner raderar vi innehållet och ser till att den återvinns.
Hur går det till när jag gör bytet av mobil på distans?
- Du kan byta mobil via telia.se
- Du gör själv en värdering genom att ange vilket skick mobilen har.
- Du väljer själv vilket abonnemang och ny telefon som du vill ha och slutför köpet.
- Tillsammans med den nya mobilen kommer även emballage och retursedel för att skicka in den gamla mobilen med rekommenderat brev.
- Du skickar in den gamla mobilen till Telia inom 7 kalenderdagar.
- Om du inte skickar in den gamla mobilen som överenskommet så kommer Telia först att påminna dig, och om du inte har skickat in mobilen inom 30 dagar kommer Telia att fakturera dig för mobilen.
Vad räknas som stora respektive mindre skador?
Normalt slitage anses vara mindre skador.
För att få fullt värde på mobilen får inga knappar saknas, det får inte finnas fuktskador och inte heller sprickor i skärmen (en liten repa är ok).
Skicket kontrolleras alltid vid inlämning av mobilen.
