Vanliga frågor och svar om bredband via fiber
Om du har köpt ett tv-paket och vill ha hjälp att koppla in den, kan du följa denna guide.
För att logga in på routerns gränssnitt och exempelvis ändra inställningar eller byta namn och lösenord på ditt nätverk, så kan du besöka någon av följande adresser i din webbläsare: 192.168.1.1 eller 192.168.1.254.
Logga in med det Wifi Name och Web Access Key som finns på baksidan eller undersidan av routern.
Om du upplever att din uppkoppling inte fungerar som den ska rekommenderar vi att du startar en automatisk felsökning via vårt verktyg Fixa.
Om allt är inkopplat och du är ansluten till din router men det fortfarande inte går att surfa, rekommenderar vi att du börjar med att starta om din utrustning. Dubbelkolla även så att allt är rätt inkopplat. Om det fortfarande inte fungerar kan du återställa din router genom att hålla in reset-knappen i 30 sekunder, medan strömmen är på.
Med vårt verktyg Fixa kan du på egen hand förbättra, felsöka och felanmäla din tjänst.
För att du ska känna dig trygg när du surfar finns det en säkerhetsfunktion i din wifi-router. Varje enhet som ska anslutas till det trådlösa nätverket måste därför ställas in med en speciell säkerhetsnyckel. Nyckeln är den teckenföljd som står på undersidan eller baksidan av din router. Den kan även kallas WPA, PSK, Wireless Key eller Lösenord. Nätverksnamnet finner du också på under- eller baksidan av din router. Tänk på att detta inte gäller om du ändrat nätverksnamn.
En medieomvandlare är en liten låda som omvandlar signalen från fiber till en signal som din router kan förstå. Den sitter oftast monterad på väggen, nära där fibern kommer in i ditt hem. Det är viktigt att den alltid är inkopplad för att ditt bredband ska fungera.
