Gå till sidans innehåll

Koppla in tv-box från Arris med identifikationskod

Denna guide gäller dig med Telias tv-tjänst som får den levererad med en tv-box från Arris.

Koppla in tv-box från Arris med identifikationskod

Vissa stadsnät har bestämda portar. Kolla under denna guide om du har någon av dessa och använd då den specifika porten att koppla in nätverkskabeln i.

Baksidan av en arrisbox

Koppla in en nätverkskabel i boxen

Koppla en nätverkskabel mellan tv-boxen och routern eller mediaomvandlaren. Om du är kund hos ett stadsnät vars mediaomvandlare har taggade portar, bestämda portar för respektive tjänst, så kolla i listan under denna guide var just du ska koppla in din kabel i mediaomvandlaren.

Stadsnäten här nedan har bestämda portar. Välj vilken leverantör du har

Om du har ditt fiber via något av de nedanstående stadsnäten och har någon av de listade mediaomvandlarna så måste du koppla in nätverkskabel till den angivna porten för att det ska fungera.

Gästabudstaden

  • Om Telia är din primära tv-tjänst ska du använda port LAN 5–6

  • Om du redan har en tv-tjänst via din bostadsrättsförening/hyresvärd ska du använda LAN 7–8

Halmstad Stadsnät

  • Om du har medieomvandlarna CTS HES-3109 och 3109S ska du koppla in nätverkskabeln i LAN 3–6

  • Om du har medieomvandlaren Tilgin Vood 342 ska du koppla in nätverkskabeln i LAN B–C

Kungälv Energi

  • Om du har medieomvandlare Icotera ska du koppla in nätverkskabeln i port LAN 3–4

  • Om du har medieomvandlare Inteno XG6749 ska du koppla in nätverkskabeln i port LAN 6–8

Lunet

  • Oavsett vilken mediaomvandlare du har så ska du använda portarna LAN 3–4

Net At Once

  • Om du har mediaomvandlare från Inteno eller Genexis behöver du koppla in nätverkskabeln i portar LAN 3–4

ServaNet

  • Oavsett vilken mediaomvandlare du har så ska du koppla in nätverkskabeln i port LAN 3

Umeå Energi (UmeNet)

  • Om du har någon av medieomvandlarna CTS HES-3106 och 3109 ska du koppla in nätverkskabeln i LAN 3–4

  • Om du har medieomvandlaren Packetfront DRG 626 ska du använda portarna LAN C–D

  • Om du har någon av medieomvandlarna 42Networks DRG46, DRG48 samt Packetfront DRG546 ska du koppla in nätverkskabeln port LAN 1

Utsikt Stadsnät

  • Samtliga medieomvandlare av CTS modeller och Hexatronic med 8 portar bör använda port LAN 5

  • Om du har medieomvandlaren Hexatronic 4 portar eller någon av Icotera och Inteno bör du använda port LAN 4

  • Kollektiva tv-tjänster ansluts med nätverkskabel i portarna LAN 3 eller LAN 4

Vanliga frågor och svar

Fungerar inte din tjänst?

Med vårt verktyg Fixa kan du på egen hand förbättra, felsöka och felanmäla din tv och streaming.