Frågor och svar
I slutet av 2025 kommer 3G-nätet vara helt avvecklat. 2G-nätet stängs ner 2027.
Övergången till 5G och moderniserad 4G innebär framför allt ett antal fördelar för dig som konsument. Modernare teknik innebär kort och gott snabbare och stabilare uppkoppling. Det ger till exempel bättre samtalskvalitet, bättre streaming utan avbrott och lagg, och bättre förutsättningar för smarta hemma-lösningar och onlinespel. För företagen skapar snabbare och stabilare uppkoppling nya möjligheter till effektivisering och innovation.
I princip alla mobiler som tillverkats de senaste åren har 4G-kapacitet. Telias butiker och telia.se säljer i dag enbart mobiler som har stöd för 4G och 5G.
En enkel tumregel är att äldre mobiltelefoner med vanliga fysiska knappar (istället för pekskärm) bara stödjer 2G eller 2G/3G. Det finns även äldre smartphones som endast stödjer 3G, som till exempel iPhone 4 och äldre, eller Samsung Galaxy S2 och S3. Doro-mobiler upp till modell 7030 stödjer endast 3G, men senare modeller med fysiska knappar som Doro 7031, 731X och 7001H stödjer 4G.
Några tips om hur du kan kontrollera om din mobil stödjer 4G:
Bästa sättet: Gå in i mobilens inställningar och kontrollera alternativen under ”Mobilnät” eller ”Datakommunikation”. Om du hittar alternativ för tal och data i 4G/5G så bör du välja det. Saknas ett 4G-alternativ så är din telefon för gammal.
Om du har kvar instruktionsboken för din telefon kan du kontrollera den för att se vilka nät din mobil stödjer. Sök efter 4G eller LTE.
Kontrollera indikatorn för uppkoppling på skärmen på din mobil. Där anges oftast vilket nät mobilen är uppkopplad mot. Om indikatorn visar 4G eller VoLTE så har din mobil stöd för 4G. Om det står 2G, 3G eller E (Edge) tyder det på att mobilen inte stödjer 4G, men det kan också bero på att du befinner dig på en plats med dålig täckning.
Nedstängningen av 2G- och 3G-nätet innebär att äldre mobiler och enheter som bara stödjer dessa nät inte längre kommer att fungera. Har du en sån mobil kommer du att påverkas.
För att vara säker på att du har täckning i framtiden behöver du skaffa en mobil som är kompatibel med 4G- eller 5G-nätet. Att du är uppkopplad på 4G- eller 5G-nätet är en förutsättning för att du ska kunna ha fortsatt kontakt med familj och vänner.
Du behöver komplettera med en laddningsadapter om du inte har någon. Lägg till adaptern under "Tillval" innan du slutför ditt köp så skickar vi hem den tillsammans med din nya mobil.
Du är varmt välkommen att ringa oss på 020-20 20 50 så hjälper vi dig.
Vi har finns över hela Sverige. Hitta en butik nära dig på kartan.
Erbjudandena på denna sida gäller online och så långt lagret räcker, som längst till 18 november 2024. Bindningstiden är 24 månader och delbetalningen 36 månader.