I schemat har du möjlighet att ställa in växelns ordinarie öppettider för hela veckan, när det är lunchstängt eller när det ska vara stängt av andra anledningar.
För att komma åt och hantera övergripande inställningar i växeln behöver du vara administratör. Logga in i Telia Smart Connects webbgränssnitt för att göra ändringarna.
Klicka på huvudmenyn ☰.
Välj Administration.
Öppna fliken Telefoniinställningar.
Klicka på Öppettider.
Obs. För att hantera Öppettider behöver du ha en administratörsbehörighet.
1. Byt namn på öppettider
Klicka på penn-ikonen eller på det nuvarande namnet för öppettiderna för att redigera. Ange det nya namnet och klicka utanför fältet för att spara.
2. Ordinarie öppettider
Ordinarie öppettider är valda som standard. Om du gör ändringar men inte har sparat dem ännu visas en (!)-ikon som påminner dig om detta.
3. Skapa ett nytt undantag
Klicka på + Nytt undantag, ge undantaget ett namn, välj datum och klicka på Skapa. Du kan senare lägga till eller ta bort datum för undantaget vid behov.
Obs. När ett undantag skapas visas det som öppet i kalendern. För att tidsperioden ska vara stängd under undantaget behöver du antingen ta bort dagen i kalendern eller lägga till en ny tidslucka i undantaget och ange att den ska vara stängd.
4. Redigera undantag
Alla undantag listas i panelen. Klicka på ett undantag för att visa eller redigera det. För att ta bort ett undantag använder du papperskorgs-ikonen och bekräftar åtgärden.
5. Visuell översikt över öppettider
Öppettiderna visas i en kalenderlik vy, liknande en e‑postkalender. Du kan bläddra i schemat och klicka på valfri tidslucka för att lägga till nya öppettider eller redigera befintliga.
6. Åtgärdsknappar
Använd knapparna under kalendern för att spara ändringar, lägga till nya tider, bifoga ljudfiler eller kopiera öppettider till andra dagar.
7. Skapa ny tidslucka
Du kan klicka på valfri tom yta i kalendern för att skapa en ny tidslucka.
8. Undantagskalender
Varje aktivt undantag tilldelas en färg, som visas som en färgad ram runt undantaget i listan och markeras även i kalendervyn. När du håller muspekaren över ett specifikt datum visas vilket undantag datumet tillhör. Alla inaktiva undantag visas i grått, både i listan och i kalendern.
Om befintliga öppettider tas bort i Visuell admin kan de inte längre redigeras via IVR. Däremot går det fortfarande att lägga till öppettider direkt i IVR.
I Visuell admin:
Välj Öppettider i menyraden under Element.
Hantera öppettider – Öppnar modulen Öppettider i en separat flik.
Uppdatera öppettider – Synkroniserar Visuell Admin med ändringar som har gjorts i modulen Öppettider.
Du kan även klicka på kugghjulet för en specifik öppettid för att komma åt och redigera dess inställningar.
Om du inte hittar det du söker, kan du slå en signal till oss istället. Vi finns här och svarar på dina frågor måndag till fredag klockan 08–18.