Överlåtelse

Nej, det går inte att överlåta bakåt i tiden. Överlåtelsedatum är ett önskat datum som vi i möjligaste mån försöker att uppfylla. Överlåtelsen gäller från det datum då vi godkänt avtalet.

Det är den tillträdande kunden som betalar överlåtelseavgiften. Läs gärna mer om våra abonnemang och priser.

Nej, den tillträdande kunden måste också skriva under och vara godkänd som beställare eller firmatecknare för att avtalet ska bli giltig och kunna genomföras.

Du kan skicka in ett överlåtelseavtal på tre sätt: digitalt via My Business (dina sidor), via vanlig post eller via e-post:
My Business: Ladda hem, fyll i och spara överlåtelseavtalet. Logga sedan in på My Business, klicka på Kontakt, skapa ett ärende och ladda sedan upp dokumentet. Om ditt företag har en utpekad administratör kan den personen hjälpa dig
Vanlig post: Ladda hem, skriv ut och fyll i överlåtelseavtalet. Skicka det sedan till Telia c/o Coor, A 269, 971 74 Luleå
E-post: Ladda hem, fyll i och spara överlåtelseavtalet. Skicka det sedan till sign.telia@arkinet.se. Ange ditt organisationsnummer som ämne.

Beroende på innehåll av tjänster och avtal samt hur de är konfigurerade för just ditt företag, kan handläggningstiden variera från fall till fall. Vi kan därför aldrig ange någon utlovad standardtid.
En riktlinje är att: ju mer detaljerad information vi får, desto snarare kan vi genomföra överlåtelsen. Du är alltid välkommen att kontakta oss för en uppskattning av hur lång tid det kommer ta att överlåta i just ditt fall.

Om du skickar in din beställning via MyBusiness kan du följa din order och får bekräftelse där. Väljer du att skicka in via vanlig post eller e-post får du ingen bekräftelse.

Nej, idag går det inte att använda sig av BankID vid företagsöverlåtelser. Det är möjligt att det kommer att kunna bli aktuellt längre fram.

Ja, det finns det. Du finner den bland de övriga blanketterna under rubriken "In English".

Fakturor som skickats ut innan abonnemanget överlåtits kan komma att innehålla en betalningsperiod som överskrider uppsägningsdatumet. För att det ska bli rätt för båda parter behöver du betala in din faktura tillfullo, varpå en automatisk kredit skickas ut för det överskridande beloppet. Därefter är ditt avtal med oss helt avslutat.