Gå direkt till textinnehållet
  • Privat
  • Företag
  • Fastighetsägare
  • Webmail

Meny

  • Produkter & Tjänster
  • MyBusiness
  • Support
  • Kontakt

    Logga ut

    Logga in

Navigering för Produkter & Tjänster

    • Hårdvara
    • Apple iPhone
    • Samsung Galaxy
    • Mobil som tjänst
    • Konferenstelefoner
    • Telefoni
    • Mobilabonnemang
    • Touchpoint växel
    • Molnbaserade växlar
    • ACE kontaktcenter
    • Bredband
    • Fast bredband
    • Mobilt bredband
    • Fiber
    • Öppen fiber
    • IT & molntjänster
    • Cybersäkerhet
    • Microsoft 365
    • Teknikertjänster
    • IT-avdelning
    • Möten & Samarbete
    • MS Teams med Telia
    • Säkert videomöte
    • Videomöte
    • Nätverk
    • Nätverk som tjänst
    • SD-WAN
    • Dedikerade mobila nät
    • LAN & wifi
    • IoT & Dataanalys
    • Asset tracking
    • Smart building
    • Crowd insights
    • Crowd alerts
    • Alla produkter & tjänster
    • För nystartade företag
    • För tillväxtföretag
    • För stora företag
    • För offentlig sektor
    • För fastighetsägare & brf
    • Produkter & Tjänster
      • Hårdvara
        • Apple iPhone
        • Samsung Galaxy
        • Mobil som tjänst
        • Konferenstelefoner
        • Till hårdvaror
      • Telefoni
        • Mobilabonnemang
        • Touchpoint växel
        • Molnbaserade växlar
        • ACE kontaktcenter
        • Till Telefoni
      • Bredband
        • Fast bredband
        • Mobilt bredband
        • Fiber
        • Öppen fiber
        • Till Bredband
      • IT & molntjänster
        • Cybersäkerhet
        • Microsoft 365
        • Teknikertjänster
        • IT-avdelning
        • Till IT & molntjänster
      • Möten & Samarbete
        • MS Teams med Telia
        • Säkert videomöte
        • Videomöte
        • Till Möten & Samarbete
      • Nätverk
        • Nätverk som tjänst
        • SD-WAN
        • Dedikerade mobila nät
        • LAN & wifi
        • Till Nätverk
      • IoT & Dataanalys
        • Asset tracking
        • Smart building
        • Crowd insights
        • Crowd alerts
        • Till IoT & Dataanalys
      • Alla produkter & tjänster
        • För nystartade företag
        • För tillväxtföretag
        • För stora företag
        • För offentlig sektor
        • För fastighetsägare & brf
        • Till Alla produkter & tjänster
    • MyBusiness
    • Support
    • Kontakt

  • Privat Företag Fastighetsägare

  • Webmail

Support Företag

Svar på vanliga frågor, hjälp med felsökning och guider för våra produkter och tjänster.

Felsök, drift och nät Faktura och betalning Leveransinformation Avsluta och ändra Service och reparation Domän & webbhotell Support e-post IT-support

Vanliga frågor

  • Hur beställer jag e-faktura?

    Beställning av e-faktura gör du direkt via företagets internetbank. I dagsläget går e-faktura endast att kombinera med mobila tjänster.

    E-faktura ska inte förväxlas med betalsättet e-postfaktura.

    Önskar du få dina fakturor via e-post har vi en guide för hur du ställer in det här.

  • Jag har ingen anslutning med mitt bredband, vad gör jag?

    Börja med att starta om din router. Ofta löser en simpel omstart de flesta problemen och det brukar inte ta längre än någon minut.

    Om det fortfarande inte fungerar kan du prova att återställa routern. En återställning är enkel att göra och du gör det genom att hålla in reset-knappen i ungefär 30 sekunder.

    En indikation på att återställningen lyckades är att lamporna snabbt blinkar till eller att de slocknar för en kort stund.

    Vänta därefter 2-3 minuter medan utrustningen startar upp igen.

  • Hur får jag hjälp med en kreditfaktura eller återbetalning?

    Vi hjälper dig med din kreditfaktura via detta formulär. Du kan använda kreditfakturan mot en annan obetald faktura eller få beloppet utbetalt. Beloppet utbetals till ett bankgiro, plusgiro eller bankkonto tillhörande företaget krediten är utställd till.

    Har du ytterligare funderingar om en utbetalning eller användning av kreditfakturan kan du kontakta vår kundservice så hjälper vi dig vidare.

  • Hur byter man ägare på ett abonnemang?

    För att byta ägare på ett abonnemang behöver du göra en överlåtelse till den nya användaren. En överlåtelse gör du enklast via vårt överlåtelseformulär.

    Värt att känna till är att vi inte har möjlighet att överlåta ett mobilt företagsabonnemang med bindningstid till en privatperson. Abonnemanget behöver då först slutfaktureras innan en överlåtelse kan göras.

  • Var hittar jag min puk-kod?

    Din puk-kod hittar du enkelt och smidigt på MyBusiness. Du hittar även puk-koden på baksidan av simkortsbrickan som medföljde abonnemanget.

    Det går även att få hjälp att ta fram puk-koden genom vår kundservice eller någon av våra butiker med hjälp av BankID eller legitimation.

    Speciellt för iPhone

    För att använda BankID med en låst iPhone behöver du starta om den och klicka på "Avbryt" när den ber om pinkod vid uppstart. Så länge telefonen är ansluten mot wifi kan du använda BankID som vanligt.

    Speciellt för Android

    På en Android-telefon finns inte möjligheten att klicka bort "pinkodsrutan". I detta fall behöver telefonen startas om utan simkort (och vara ansluten mot wifi).

Om Telia

  • Press och nyheter
  • Jobba hos oss
  • Hållbarhet
  • Ledningsgrupp

Support

  • Felsök & felanmälan
  • Driftinformation
  • Täckningskartor
  • Personlig tekniker
  • Anmälan & överträdelser
  • Webmail

Leverans & köp

  • Finansiering
  • Byt in din mobil
  • Överlåtelse
  • Villkor
  • Priser

Kontakta oss

  • Butiker & återförsäljare
  • För fastighetsägare & brf
  • Telias nät och kablar
  • Om Telia
    • Press och nyheter
    • Jobba hos oss
    • Hållbarhet
    • Ledningsgrupp
    • Till Om Telia
  • Support
    • Felsök & felanmälan
    • Driftinformation
    • Täckningskartor
    • Personlig tekniker
    • Anmälan & överträdelser
    • Webmail
    • Till Support
  • Leverans & köp
    • Finansiering
    • Byt in din mobil
    • Överlåtelse
    • Villkor
    • Priser
    • Till Leverans & köp
  • Kontakta oss
    • Butiker & återförsäljare
    • För fastighetsägare & brf
    • Telias nät och kablar
    • Till Kontakta oss
© Telia Sverige AB 556430-0142
Box 50077, 973 22 Luleå
Säte: Stockholm
  • Sveriges nöjdaste företagskunder mobil 2021
  • Telia snabbast på mobilsurf i hela landet
  • Sveriges nöjdaste företagskunder bredband 2022
Integritetspolicy | Cookies | Om webbplatsen