Det finns tillfällen när inkommande samtal till en kö eller en menystyrning behöver vidarekopplas i ditt samtalsflöde.
För att hantera och spela in ljudfiler behöver din användarprofil ha rollen administratör i växeln. Du gör dessa inställningar genom att logga in i Telia Smart Connects webbgränssnitt.
Gå till huvudmenyn högst upp till vänster och välj Administration.
Välj Telefoniinställningar.
Öppna Visuell Admin.
Välj Element i den högra menyraden.
Dra in Överför till extern till önskad placering i ditt samtalsflöde.
Ange det nummer du vill att samtalet ska vidarekopplas till.
Om önskat, ange Timeout– hur lång tid mottagaren har på sig att svara innan samtalet avslutas eller går vidare till nästa flödessteg. (Fem sekunder = en signal).
Klart!
Om du inte hittar det du söker, kan du slå en signal till oss istället. Vi finns här och svarar på dina frågor måndag till fredag klockan 08–18.