Överför samtal i softphone – Telia Smart Connect

Logga in i webbgränssnittet genom att gå till Telia Smart Connect.

Välj kontakt i företagskatalogen (högra rutan).

Du får nu tre val:
Med retur – samtalet överförs till vald mottagare. Om mottagaren inte svarar återgår samtalet till dig.
Utan retur – samtalet överförs till vald mottagare. Om mottagaren inte svarar hanteras samtalet efter mottagarens valda inställningar för tillgänglighetsstatus.
Assisterad – samtalet med inringaren pausas och du får möjlighet att tala med mottagaren innan du väljer att koppla över samtalet eller gå tillbaka.

Klart!

Öppna desktop-appen på din dator.

Gå till Företagskatalog.

Välj den kontakt du vill koppla till.

Du får nu tre val:
Med retur – samtalet överförs till vald mottagare. Om mottagaren inte svarar återgår samtalet till dig.
Utan retur – samtalet överförs till vald mottagare. Om mottagaren inte svarar hanteras samtalet efter mottagarens valda inställningar för tillgänglighetsstatus.
Assisterad – samtalet med inringaren pausas och du får möjlighet att tala med mottagaren innan du väljer att koppla över samtalet eller gå tillbaka.

Klart!