Med ljudfiler ger du den som ringer till växeln möjlighet att ta del av relevant information – både under och utanför företagets öppettider. De kan användas för att meddela öppettider, informera om menyval eller ge hjälpsamma instruktioner innan personen kopplas vidare till en kö.
Öppna Smart Connect‑appen.
Tryck på sidomenyn ☰ längst upp till vänster.
Välj Administratör.
Tryck på Ljudfiler.
Ljudfiler
Alla ljudfiler visas i appen och är grupperade efter kategori. Du kan bläddra i listan, filtrera efter kategori eller använda sökfunktionen för att snabbt hitta en specifik fil.
Tryck på play‑ikonen bredvid en fil för att förhandslyssna.
Tryck på penn‑ikonen för att redigera filen, till exempel byta namn eller kategori.
Kategorier
Kategorier gör det enklare att strukturera en stor samling ljudfiler, till exempel ”Välkomstmeddelande”, ”Kömeddelande” eller ”Stängningsmeddelande”. Administratörer kan skapa nya kategorier, byta namn på befintliga eller ta bort de som inte längre behövs.
Tryck på Ny kategori för att skapa en ny.
Tryck på penn‑ikonen för att byta namn.
Tryck på papperskorgs‑ikonen för att ta bort en kategori.
Du kan skapa nya ljudfiler på tre sätt: Spela in ljud, Text till tal eller Uppladdning av ljudfil. Alla alternativen hittar du under Ny ljudfil i nederkanten av appen.
Spela in ljud direkt i appen med hjälp av enhetens mikrofon.
Ange namn på ljudfilen.
Välj kategori.
Tryck på Spela in ljudfil.
Tryck på Stoppa inspelningen när du är klar.
Tryck på play-ikonen ▶ för att förhandslyssna.
Vill du spela in ljudfilen på nytt, tryck på Starta ny inspelning.
Tryck på Spara. Inspelningen läggs därefter till i den valda kategorin.
Text till tal omvandlar skriven text till tal med hjälp av SSML (Speech Synthesis Markup Language) och ger en tydlig och jämn ljudkvalitet i alla meddelanden.
Ange namn på ljudfilen.
Välj kategori.
Välj språk.
Välj röst (för enhetlighet rekommenderas samma röst i alla ljudfiler).
Skriv in meddelandet som ska läsas upp.
Tryck på Generera ljudfil.
Tryck på play-ikonen ▶ för att förhandslyssna.
Vill du generera ljudfilen på nytt, tryck på Generera ny ljudfil.
Tryck på Spara. Ljudfilen läggs därefter till i den valda kategorin.
Om du redan har ett färdiginspelat meddelande kan du ladda upp det direkt.
Format som stöds: mp3, wav, m4a.
Välj Kategori.
Tryck på Välj ljudfil.
Välj önskad ljudfil från din telefon.
Tryck på play-ikonen ▶ för att förhandslyssna.
Vill du välja en annan ljudfil, tryck på Välj en annan fil.
Byt namn på ljudfilen genom att trycka i namnfältet (valfritt).
Tryck på Spara. Ljudfilen läggs därefter till i den valda kategorin.
Obs. Maxstorlek för ljudfiler är 20 MB och maximal längd är 180 sekunder.
Om du inte hittar det du söker, kan du slå en signal till oss istället. Vi finns här och svarar på dina frågor måndag till fredag klockan 08–18.