Funktionsöversikt
Funktionen Fråga om hjälp gör det möjligt för administratörer att skapa en tillfällig åtkomstlänk som kan delas med en person eller grupp som ska hjälpa till vid felsökning eller support. Via länken får mottagaren tillfällig åtkomst till Smart Connect‑miljön, inklusive den information som behövs för att ge stöd i ärendet.
Kom igång
Obs. Innan länken skapas behöver du som administratör genomföra en tvåfaktorsautentisering.
Öppna huvudmenyn ☰.
Klicka på Administration.
Gå till fliken Fråga om hjälp.
Klicka på plustecknet för att skapa en ny länk.
Ange en kort beskrivning av länken i popup-fönstret.
Ange hur många timmar länken ska vara giltig.
Klicka på Skapa.
Klart! När länken har skapats kan den kopieras eller skickas direkt via de angivna alternativen.
Historiska länkar
I fliken Fråga om hjälp kan du se både aktiva länkar och historiska länkar. I den senare finns en komplett logg över alla utfärdade länkar. Varje post innehåller:
Länkens beskrivning
Aktiverings- och utgångstid
Vilken administratör som skapade länken
Vem som aktiverade eller avaktiverade länken