Telia SMS Direct

Med SMS Direct samlar du företagets sms-kommunikation på ett och samma ställe. Du skickar och tar emot massutskick direkt från webben – snabbt, smidigt och med full kontroll. Tjänsten gör det enkelt att hantera inkommande meddelanden, skicka mejl som blir sms och skapa flöden som följer dina processer.

Oavsett om du driver ett mindre företag med behov av att nå enstaka kunder, eller representerar ett globalt varumärke med breda kommunikationsbehov får du en lösning som är enkel, skalbar och tillgänglig där du är.

Sms är fortfarande ett av de mest direkta och pålitliga sätt att nå människor – nästan alla mobiler kan ta emot sms, och läsgraden är hög. Med SMS-API kan dina befintliga verksamhetssystem kommunicera via sms med kunder och medarbetare över hela världen. Skicka engångslösenord, bokningsbekräftelser, påminnelser, leveransstatus eller ärendeuppdateringar – snabbt och säkert. Eftersom det är ett API kopplas det direkt till dina befintliga system såsom CRM, bokning, logistik, kundtjänst. Du behöver inte införa nya verktyg – du använder det du redan har, med en sms-funktion. För varje sms får du en leveransrapport som visar om meddelandet kommit fram eller om mottagaren inte kunnat nås. Vill du även ta emot svar via sms? API:et hanterar responsen och skickar den direkt in i ditt ärende, din undersökning eller kampanj.

Ibland räcker det inte med automatiska utskick. När det händer något oväntat, eller när du vill nå ut med information som verkligen räknas – då behövs flexibilitet i kommunikationen.

Med SMS Composer kan du snabbt skicka och ta emot mass-sms direkt från webben. Kommunicera med kunder, samhällsaktörer eller samarbetspartners och ge dem relevant information när den behövs som mest. Oavsett om behöver informera om laviner, driftstörningar, bekräfta bokningar eller lansera nya kampanjer går det att anpassa meddelanden efter mottagarens behov. SMS Composer är effektivt i alla lägen, inte minst när det verkligen gäller.

Ibland behöver du kunna lyssna och återkoppla, exempelvis vid kundundersökningar, eventanmälningar eller bokningsbekräftelser. Med SMS Inbox öppnar du upp för enkel och säker tvåvägskommunikation direkt från utskicken. Samtliga svar hamnar i verktyget där du kan läsa allt i klartext och sms-chatta. Ställ följdfrågor, be om kompletteringar och ge personlig återkoppling. Det gör kommunikationen mer relevant, engagerande och effektiv – både för dig och mottagaren.

Med Telia RCS Business Messaging blir kundkommunikationen både snyggare och smartare. Dina sms-meddelanden ramas in av företagets färger, logotyp och verifierade kontaktuppgifter, så att mottagaren direkt känner igen avsändaren. Tack vare Telias Verified Sender visas företagets namn och symbol i stället för ett anonymt nummer, och all kommunikation är krypterad end-to-end för högsta säkerhet. Mottagaren behöver inte ladda ner någon app – RCS-meddelandet landar direkt i samma inkorg som vanliga sms. Utöver den grafiska profileringen kan meddelandet formas till en interaktiv upplevelse, med funktioner som annars bara finns i appar: bilder, videor, ljudklipp, produktkaruseller och knappar som gör det enkelt att agera direkt i meddelandet. Den nya generationens sms är ett säkert, visuellt och engagerande sätt att nå dina kunder, direkt i deras meddelandeapp.