Gå till sidans innehåll

Integrerad kommunikation

Microsoft Teams har idag många hundra miljoner aktiva användare världen över. Telia är idag ensamma i Norden att kunna erbjuda Teams Phone Mobile som gör det möjligt att ta emot mobilsamtal direkt i Teams. Operator Connect kan till och med ersätta ert befintliga växelsystem. Så att ni kan vara helt flexibla – på riktigt. Med Telia Operator Connect och Teams Phone Mobile integreras all er kommunikation på en och samma plattform. Operator Connect ger er möjlighet att hantera allt från samtal, chatt och video direkt i Teams.

Prata med oss om Operator Connect

Kontakta oss för att ta reda på hur Operator Connect kan fungera i er verksamhet.

  • Alla telefoner och appar kopplade till Teams

  • Mobil integration och fastnummer från Telia

  • Microsoft Teams är navet för kommunikationen

Kvinna på tunnelbaneperrong som tittar på sin mobiltelefon

Ring vanliga samtal direkt i Teams

Telia kan som enda operatör i Norden erbjuda Teams Phone Mobile för fullt integration av företagets mobilabonnemang med Microsoft Teams. Med Teams för samtal kan användare smidigt ringa och ta emot externa samtal från sina datorer eller mobiltelefoner, vilket möjliggör flexibelt arbete på kontoret, hemma eller på språng. Med denna integration går det att använda Teams på datorer och mobila enheter, samt certifierade skrivbordstelefoner, växlar och kontaktcenterapplikationer, vilket kan komplettera eller ersätta befintliga telefonsystem. Allt hanteras inom Microsoft Teams Admin Center, direkt integrerat med Telias kärnnät, utan behov av andra UC/PBX-system. Detta minskar administration, sänker kostnader och erbjuder en framtidssäker lösning som förbättrar produktivitet och samarbete.

Man i kontorslandskap som tittar på dator

Integration direkt till telenätet

För att aktivera Teams telefonsystem för externa samtal med ett telefonnummer måste det integreras via ett annat UC-system eller direkt till PSTN (Public Switched Telephony Network).

Telia Teams Operator Connect är en integration till PSTN med en IP-peering direkt mellan Telia och Microsofts moln. Detta säkrar QoS, SLA och en röstkvalitet av operatörsklass för Microsoft Teams.

Kvinna bakom skyltfönster som står och kollar ner i sin mobiltelefon.

Del av er Office-licens

Teamstelefoni är en del av Office365 E5-licensen från Microsoft och kan läggas till för Office365 E3 eller Microsoft 365 Business.

Vi hjälper er att komma igång med de aktuella telefonnummer som ni sen enkelt tilldelar rätt person och administrerar själva.

Smarta funktioner i Operator Connect

Köfunktionalitet

När du vill ringa en funktion istället för en person inom en verksamhet.

Röstbrevlåda i Teams

Röstbrevlåda som kan hanteras och lyssnas av i Teams för användarnas mobila eller fasta telefonnummer.

Menyval för samtalsdirigering

Låt den som ringer lätt hitta rätt funktion genom menyval.

Nummer till funktioner i Teams

Köfunktioner och samtalsmenyer i Teams för att nå funktion som företagets huvudnummer, en kundtjänst eller interna service-enheter.

Fasta och/eller mobila nummer i Teams

Mobilnummer eller fasta telefonnummer blir integrerade som en del av Teams. Med mobilnumret fås en sömlös integration mellan mobilsamtal och Teams.

Omstyrning av samtal

Integrerar Telias fasta och mobila telefonnummer direkt med Microsoft Teams så användare kan hantera och använda sina telefonnummer i Teams.

Svarsservice i Teams

Hanterar inkommande samtal med funktioner som röstbrevlåda, köfunktionalitet och menyval för samtalsdirigering direkt i Teams.

Flexibel plattform

Versionshantering

Se, jämför och återskapa gamla versioner av ert innehåll. 

Enkel och kraftfull integration

Ni administrerar telefonnumren och funktioner helt i Teams, vilket förenklar och minimerar behovet av djupa tekniska kunskaper.

Integration med Tendfor

En kontaktcenter- och växellösning för Teams som förenklar samtalshantering och kommunikation för företag.

Integration med Competella

Som ett tillval kan Competella användas som en telefonistlösning. Det ger telefonisten ett professionellt verktyg för att bemöta kunder.

Personer som samtalar i ett konferensrum med väggar av glas.

Det här är Operator Connect

Operator Connect är ett samarbete mellan Telia och Microsoft som möjliggör att ni kan administrera och använda telefonnummer som en del av Teams.

Telias fasta och mobila nummer kan enkelt konfigureras för användare, telefoner och andra telefonifunktioner i Microsofts administrationsverktyg. Användare ser direkt i Teams om kollegor är upptagna i ett vanligt telefonsamtal.

Vill du veta mer om Operator Connect?

Lämna din kontaktinformation så tar en av våra rådgivare kontakt för att diskutera hur ni kan använda er av Teams med Operator Connect för er telefoni.

Kontakta oss
Man som håller och tittar i en laptop i ett mörkt rum.

Telia Teams Operator Connect

För friheten att ha all kommunikation samlat på samma ställe.

Vanliga frågor och svar