Support för företag

Du beställer e-faktura direkt via företagets internetbank. E-faktura kan i dagsläget endast kombineras med mobila tjänster. Läs mer i vår guideBeställ e-faktura för företag.
Tänk på att e-faktura och e-postfaktura är två olika betalsätt.Om du vill få dina fakturor via e-post kan du läsa mer i vår guideBeställ e-postfaktura.

Börja med att starta om din router. Det löser ofta problemet och tar bara någon minut.Fungerar det fortfarande inte kan du prova att återställa routern. Håll in reset-knappen i cirka 30 sekunder.

När lamporna blinkar eller slocknar en kort stund har återställningen lyckats. Vänta sedan 2–3 minuter medan routern startar om.

Du får hjälp med din kreditfaktura via detta formulär. Du kan använda kreditfakturan mot en annan obetald faktura eller få beloppet utbetalt.

Utbetalning sker till ett bankgiro, plusgiro eller bankkonto som tillhör företaget krediten är utställd till.

Har du frågor om utbetalning eller hur du använder din kreditfaktura kan du kontakta vår kundservice, så hjälper vi dig vidare.

För att byta ägare på ett abonnemang behöver du genomföra en överlåtelse till den nya användaren. Läs mer om hur du gör en överlåtelse här.

Din puk-kod hittar du på den stora plastbrickan som du bröt loss ditt simkort från. Om du inte har kvar den stora plastbrickan hittar du puk-koden på MyBusiness.

Det går även att få hjälp att ta fram puk-koden genom vår kundservice eller någon av våra butiker med hjälp av BankID eller legitimation.

Speciellt för iPhone

För att använda BankID med en låst iPhone behöver du starta om den och klicka på "Avbryt" när den ber om pinkod vid uppstart. Så länge telefonen är ansluten mot Wi-Fi kan du använda BankID som vanligt.

Speciellt för Android

På en Android-telefon finns inte möjligheten att klicka bort "pinkodsrutan". I detta fall behöver telefonen startas om utan simkort (och vara ansluten mot Wi-Fi).