Gå till sidans innehåll

Hitta din PUK‑kod

Om du anger fel pinkod tre gånger spärras ditt simkort och du behöver en PUK‑kod. I den här guiden visar vi hur du tar fram din PUK‑kod.

Så här får du fram din PUK‑kod

Din PUK‑ och PIN‑kod hittar du på plastkortet som ditt simkort satt fast i. Om du inte har kvar kortet kan du få fram din PUK‑kod via MyBusiness.

Få fram din PUK‑kod via MyBusiness

  1. Logga in på MyBusiness.

  2. Gå till fliken Mina tjänster.

  3. Välj det abonnemang du vill hämta PUK‑koden för – antingen direkt i listan eller genom att söka på mobilnumret.

Klart! Du hittar PUK‑koden i abonnemangsvyn.

Inget inlogg till MyBusiness?

Saknar du inlogg till MyBusiness finns det andra sätt att få fram din PUK‑kod. Besök någon av våra butiker och legitimera dig så hjälper vi dig att ta fram din PUK‑kod. Du kan också kontakta vår kundservice för att få PUK‑koden skickad med post, eller hämta den via verifiering med BankID.

Bra att känna till

Hitta din PIN-kod

I och med att du själv har möjlighet att ändra PIN-koden på ditt simkort kan vi inte garantera att den ursprungliga PIN-koden fortfarande gäller. Har du glömt din PIN-kod rekommenderar vi att du anger fel PIN-kod tre gånger och sedan väljer en ny med hjälp av PUK-koden.

BankID med låst simkort

Om ditt simkort är låst har du fortfarande möjlighet att komma åt och använda BankID som vanligt, så länge telefonen är ansluten mot wifi.

iPhone
För att använda BankID på en låst iPhone behöver du starta om den och klicka på Avbryt när den ber om PIN- eller PUK-kod vid uppstart.

Android
På en Android-telefon finns inte möjligheten att klicka bort PIN- och PUK-kodsrutan. I detta fall behöver telefonen startas om utan simkort.

Vill du hellre prata med oss?

Om du inte hittar det du söker, kan du slå en signal till oss istället. Vi finns här och svarar på dina frågor måndag till fredag klockan 08–18.

90 400
Från utlandet: +46 771 99 04 00