Gå direkt till textinnehållet
  • Privat
  • Företag
  • Fastighetsägare
  • Webmail

Meny

  • Produkter & Tjänster
  • MyBusiness
  • Support
  • Kontakt

    Logga ut

    Logga in

Navigering för Produkter & Tjänster

    • Hårdvara
    • Apple iPhone
    • Samsung Galaxy
    • Mobil som tjänst
    • Konferenstelefoner
    • Telefoni
    • Mobilabonnemang
    • Touchpoint växel
    • Molnbaserade växlar
    • ACE kontaktcenter
    • Bredband
    • Fast bredband
    • Mobilt bredband
    • Fiber
    • Öppen fiber
    • IT & molntjänster
    • Cybersäkerhet
    • Microsoft 365
    • Teknikertjänster
    • IT-avdelning
    • Möten & Samarbete
    • MS Teams med Telia
    • Säkert videomöte
    • Videomöte
    • Nätverk
    • Nätverk som tjänst
    • SD-WAN
    • Dedikerade mobila nät
    • LAN & wifi
    • IoT & Dataanalys
    • Asset tracking
    • Smart building
    • Crowd insights
    • Crowd alerts
    • Alla produkter & tjänster
    • För nystartade företag
    • För tillväxtföretag
    • För stora företag
    • För offentlig sektor
    • För fastighetsägare & brf
    • Produkter & Tjänster
      • Hårdvara
        • Apple iPhone
        • Samsung Galaxy
        • Mobil som tjänst
        • Konferenstelefoner
        • Till hårdvaror
      • Telefoni
        • Mobilabonnemang
        • Touchpoint växel
        • Molnbaserade växlar
        • ACE kontaktcenter
        • Till Telefoni
      • Bredband
        • Fast bredband
        • Mobilt bredband
        • Fiber
        • Öppen fiber
        • Till Bredband
      • IT & molntjänster
        • Cybersäkerhet
        • Microsoft 365
        • Teknikertjänster
        • IT-avdelning
        • Till IT & molntjänster
      • Möten & Samarbete
        • MS Teams med Telia
        • Säkert videomöte
        • Videomöte
        • Till Möten & Samarbete
      • Nätverk
        • Nätverk som tjänst
        • SD-WAN
        • Dedikerade mobila nät
        • LAN & wifi
        • Till Nätverk
      • IoT & Dataanalys
        • Asset tracking
        • Smart building
        • Crowd insights
        • Crowd alerts
        • Till IoT & Dataanalys
      • Alla produkter & tjänster
        • För nystartade företag
        • För tillväxtföretag
        • För stora företag
        • För offentlig sektor
        • För fastighetsägare & brf
        • Till Alla produkter & tjänster
    • MyBusiness
    • Support
    • Kontakt

  • Privat Företag Fastighetsägare

  • Webmail

Support Fast bredband

Svar på vanliga frågor, hjälp med felsökning och guider för fast bredband.

Guider
Uppstart
Driftinfo och felsökning

Vanliga frågor

  • Hur får jag bättre wifi?

    För att ditt wifi ska fungera så bra som möjligt är det viktigt att din router är rätt placerad. En router som är gömd eller skymd tenderar att fungera mycket sämre och det påverkar både hastigheten och räckvidden.

    Försök därför att placera din router så centralt det går – gärna någon meter från golvet med så fri sikt som möjligt. Då ger du din router de bästa förutsättningarna att förbättra din wifi-uppkoppling.

    Varje enhet som ansluts med kabel minskar belastningen på ditt wifi och kan göra att hastigheten till mobiler och laptops blir bättre. Försök därför att koppla in enheter med kabel om möjlighet finns istället för att ansluta dem trådlöst, då skapar du en jämnare fördelning och ditt wifi blir stabilare.

  • Hur mäter jag hastigheten på mitt bredband?

    För att mäta din internethastighet och se hur snabbt du surfar kan du göra ett hastighetstest via exempelvis Bredbandskollen.

    Vi rekommenderar att du mäter din hastighet vid olika tillfällen och vid olika tider på dygnet, gärna via både wifi och med nätverkskabel för att få en så rättvis bild som möjligt.

  • Vilka portar är blockerade i Telias nät?

    Följande portar är blockerade i Telias nät:

    • 25 (Utgående trafik)
    • 53 (Inkommande trafik)
    • 135-139 (Inkommande och utgående trafik)
    • 445 (Inkommande och utgående trafik)
    • 1900 (Inkommande trafik)

    Följande portar är blockerade i våra wifi-routrar:

    • 67 (Inkommande trafik)
    • 8080 (Inkommande trafik)
  • När behöver jag brygga min router och hur gör jag?

    En bryggning behöver du göra för att undvika IP-adresskonflikt mellan två enheter, exempelvis en router och en brandvägg eller två routrar. Om den första enheten inte är bryggad kan det göra att din tjänst markant försämras eller oftast helt slutar fungera.

    Du kan själv brygga din router genom att logga in i routerns gränssnitt. Hur du lägger in en bryggning kan du läsa mer om i guiden här.

    Önskar du få hjälp med detta? Låt en personlig tekniker hjälpa dig att brygga din router.

  • Hur stänger jag av wifi på min router?

    Det finns två utföranden beroende på vilken typ av wifi-router du har från oss. Vilken router du har kan du se på routerns undersida/baksida.

    Telia WiFI-router Plus

    För att inaktivera wifi håller du inne info-knappen (i:et på ovansidan) i ca 10-12 sekunder. När du släpper knappen kommer lampan lysa blått och wifi är då inaktiverat.

    För att aktivera wifi igen gör du samma utförande, men den här gången ska lampan bli grön.

    Telia WiFi-router F@st

    För att inaktivera wifi håller du inne wifi-knappen på vänster kortsida i ca 10-12 sekunder. När du släpper knappen kommer wifi-lampan på framsidan att släckas och wifi är då inaktiverat.

    För att aktivera wifi igen gör du samma utförande, men den här gången ska lampan tändas.

Genvägar

Avsluta och ändra Faktura och betalning Leveransinformation Service och reparation

MyBusiness

Hitta koder, se fakturor och skapa ärenden.

Logga in

Personlig tekniker

Få hjälp med allt teknikstrul, oavsett leverantör.

Tekniker

Kontaktvägar

Chatta, skicka in ett ärende eller prata med vår kundservice.

Kontakt

Om Telia

  • Press och nyheter
  • Jobba hos oss
  • Hållbarhet
  • Ledningsgrupp

Support

  • Felsök & felanmälan
  • Driftinformation
  • Täckningskartor
  • Personlig tekniker
  • Anmälan & överträdelser
  • Webmail

Leverans & köp

  • Finansiering
  • Byt in din mobil
  • Överlåtelse
  • Villkor
  • Priser

Kontakta oss

  • Butiker & återförsäljare
  • För fastighetsägare & brf
  • Telias nät och kablar
  • Om Telia
    • Press och nyheter
    • Jobba hos oss
    • Hållbarhet
    • Ledningsgrupp
    • Till Om Telia
  • Support
    • Felsök & felanmälan
    • Driftinformation
    • Täckningskartor
    • Personlig tekniker
    • Anmälan & överträdelser
    • Webmail
    • Till Support
  • Leverans & köp
    • Finansiering
    • Byt in din mobil
    • Överlåtelse
    • Villkor
    • Priser
    • Till Leverans & köp
  • Kontakta oss
    • Butiker & återförsäljare
    • För fastighetsägare & brf
    • Telias nät och kablar
    • Till Kontakta oss
© Telia Sverige AB 556430-0142
Box 50077, 973 22 Luleå
Säte: Stockholm
  • Sveriges nöjdaste företagskunder mobil 2021
  • Telia snabbast på mobilsurf i hela landet
  • Sveriges nöjdaste företagskunder bredband 2022
Integritetspolicy | Cookies | Om webbplatsen