Faktureringsinformation

Vi fakturerar alltid fasta avgifter i förskott, medan rörliga avgifter (samtal och trafik) debiteras på nästkommande faktura.

Standardperioden för vår fakturering är kvartalsvis. Önskar du byta till månadsfakturering kan vår kundservice hjälpa dig att ändra till det för din nästkommande faktura.

Har du fått en faktura med raden "Justering av föregående faktura" innebär det att du har gjort någon form av förändring på ditt abonnemang.

Det kan antingen vara så att det skapats ett nytt abonnemang eller gjorts förändringar i ett redan befintligt. Det kan exempelvis bero på en ny abonnemangsform, omförhandling av pris eller kampanjerbjudande.

På fakturor för mobilabonnemang kan posten "Förhöjd avgift under bindningstiden" förekomma. Den avser kostnaden för en hårdvara som betalas av under bindningstiden. När bindningstiden har löpt ut och hårdvaran är fullt betald försvinner posten från fakturan.

Om du har avslutat ett abonnemang men ändå fått en faktura från oss för samma tjänst behöver du betala fakturan.Det beror på att fasta avgifter faktureras i förskott. Slutfaktureringen sker först när abonnemanget avslutas, och då justeras beloppet om du har betalat för lite eller för mycket för perioden.