Råd när du får samtal från telefonförsäljare
Har du blivit uppringd av Telia?
Ibland vill vi försäkra oss om att våra erbjudanden verkligen når dig. Då använder vi oss av telemarketingföretag som arbetar med telefonförsäljning på uppdrag av Telia. Vi följer bestämmelserna hos NIX-telefon.
Det kan vara tryggt att veta att vi ställer höga krav på telemarketingföretagen och att de följer branschetiska regler från SWEDMA. Dessutom kontrollerar vi löpande att företagen vi anlitar lever upp till våra krav på hur säljarna ska bemöta dig som kund. Självklart vidtar vi åtgärder om vi upptäcker att det finns brister i kvaliteten!
Telias samarbetspartners ‐ För att du ska känna dig trygg i kommunikationen med oss listar vi våra samarbetspartners och deras avsändaradresser.
Telemarketing ‐ Vi samarbetar med följande telemarketingföretag, Telisol, Rainbowia, Com7 och Dital. Dessa bedriver försäljning via telefon på uppdrag av oss. Telia står som avsändare av samtal och e-post.
Partners ‐ Tillmobil i Norden AB är en partner till Telia som använder sitt eget varumärke som avsändare i e-post och samtal till kunder.
Se upp för bedragare
Det finns oseriösa aktörer som ringer företag och utger sig för att vara från Telia. Underteckna därför aldrig avtal utan att läsa noggrant och kontrollera vem som är den verkliga avsändaren. Det står alltid Telia som avsändare när BankID används för att signera våra avtal. Det gäller även om det är en partner till oss som ringer på uppdrag av Telia.
Var också försiktig när du ringer upp missade telefonnummer. Speciellt om det handlar om ovanliga nummer från utlandet. Det finns blufföretag som har specialiserat sig på att ringa nattetid och bara låta en signal gå fram. När man sedan ringer upp det missade numret debiteras man en hög avgift. Om du ringer upp och hör att det spelas musik bör du genast lägga på.
Gör så här om du inte vill bli uppringd
För att spärra ditt fasta telefonnummer mot marknadsföring hos företag du inte är kund hos kan du kontakta föreningen Nix-Telefon som har tips till vad du som företagare kan göra.
Om du som kund hos Telia inte vill bli uppringd och få erbjudanden från Telia kan anmälan göras till Telia Sverige AB, Box 50077, 973 22 Luleå. Sådan anmälan ska vara skriftlig och innehålla uppgift om namn, personnummer och eventuellt abonnemangsnummer.