Vanliga frågor

• Vad innebär tjänsten Fri Surf Lyssna?

  Tillvalstjänsten Fri surf Lyssna innebär att surf inte dras från ditt ordinarie mobila abonnemang när du använder t ex Spotify och Storytel. 

• Varför gör ni den här förändringen?

  Vi jobbar hela tiden med att utveckla och förbättra våra tjänster i syfte att möta våra kunders behov. Det innebär att vi ibland behöver se över våra erbjudanden och avvecklar abonnemang och tjänster till förmån för nya.

• När sker förändringen?

  Den 16 december 2019.

• Varför får jag informationen? Jag har ju inte kvar tjänsten.

  Informationen är baserat på det avtal du hade med oss 4 november. Om du har gjort en ändring den 4 november eller senare kan du bortse från informationen. 

• Hur påverkas min faktura?

  Har du redan betalat för perioden efter den 16 december, justerar vi det på din nästa faktura.

• Kommer surfen i mitt abonnemang räcka?

  Det ingår idag allt mer surf i våra abonnemang. Vi har mobilabonnemang för alla behov, vare sig du är singel eller storfamilj som vill surfa obegränsat. Läs mer.

• Saknar du en fråga?

  Har du frågor är du välkommen att kontakta oss på telia.se/kontakt.