Vi vill göra vad vi kan för att agera ansvarsfullt och bidra till samhället på ett positivt sätt. Det betyder bland annat att vi utgår ifrån internationella ramverk och konventioner, och arbetar mot korruption, för etiska principer, integritet och mänskliga rättigheter.
När du gör affärer med oss ska du kunna lita på att allting har gått rätt till.
Anti-korruption
Vi ska alltid agera med högsta integritet och transparens.
Vi arbetar kontinuerligt med att identifiera, analysera och förebygga korruption. Vi genomför riskutvärderingar och har riktlinjer som beskriver vad som gäller rörande intressekonflikter, gåvor och gästfrihet samt sponsring och donationer.
Alla våra anställda ska känna till kraven som presenteras i Koden för ansvarsfullt företagande. De anställda som i sina tjänster är utsatta för högre korruptionsrisk får särskild utbildning för att kunna identifiera och hantera korruptionsrisker.
Vi vill att du som kund ska känna dig trygg i att vi agerar ansvarsfullt i dessa frågor. Vi är fast beslutna att bekämpa korruption i alla dess former och att göra affärer med högsta möjliga öppenhet och integritet. Vi accepterar inte korruption eller mutor i någon form.
Yttrandefrihet
Vi respekterar våra kunders och användares yttrandefrihet.
Telekommunikation ger människor möjlighet att utbyta idéer och få tillgång till information som främjar öppenhet och transparens. Vi arbetar för yttrandefrihet och övervakningsintegritet.
I takt med att nya metoder för övervakning växer fram i arbetet mot brottslighet, terrorism, näthat och liknande är det viktigt med tydlig lagstiftning som drar gränserna för hur övervakning får gå till och i vilken omfattning. Vi måste följa lagen, men samtidigt respekterar vi våra kunders rättigheter. Därför är det viktigt för oss att lagstiftaren och domstolarna avgör vad som utgör ett brott på nätet eller inte.
Vi vill främja transparens rörande övervakningslagstiftning, förfrågningar om till exempel nedstängning av nät, positionering av mobilenheter samt blockering eller begränsning av åtkomst till visst innehåll. Vårt mål är att begränsa potentiell skada för individer genom att aktivt vidta åtgärder för att stödja våra kunders rättigheter när vi anser att dessa riskeras.
Ansvarsfulla inköp
Vi ställer höga krav på våra leverantörer.
Telia har tusentals leverantörer över hela världen. För att vi ska handla med dem behöver de leva upp till våra krav vad gäller arbetsvillkor, miljö, anti-korruption och mänskliga rättigheter. Allt finns definierat i Leverantörskoden, som varje leverantör måste acceptera om de vill göra affärer med oss.
För att se till att leverantörer möter kraven använder vi:
• Ett onlineverktyg för självutvärdering.
• Mer ingående utvärderingar när leverantören verkar i ett land eller en bransch med kändautmaningar, d.v.s. högre risk.
• Revisioner på plats.
Vi vill så långt som möjligt arbeta tillsammans med leverantörerna för att se till att de möter våra krav, och får möjlighet att förbättra sin verksamhet. Bara i yttersta fall avbryter vi kontrakt.
Mänskliga rättigheter
Vi vill värna mänskliga rättigheter i hela vår värdekedja.
Frågor om integritet och övervakning, yttrandefrihet, diskriminering eller barnarbete regleras av FN:s deklaration om de mänskliga rättigheterna. Som teleoperatör behöver vi vara medvetna om risker som rör dessa områden, och därför är det viktigt för oss att aktivt bevaka och respektera mänskliga rättigheter i hela vår verksamhet.
Vi arbetar i enlighet med internationella riktlinjer och överenskommelser som FN:s vägledande principer för företag och mänskliga rättigheter och Barnrättsprinciperna för företag, med flera. De mänskliga rättigheterna ligger till grund för riktlinjerna i vår Kod för ansvarsfullt företagande, och är en del i Leverantörskoden som våra leverantörer måste acceptera. Vi välkomnar lagstiftning för företag kring systematiskt arbete med mänskliga rättigheter. Vi har också låtit genomföra en oberoende analys av risker och möjligheter i vår verksamhet.
Barns rättigheter
Vi arbetar för barns rätt till delaktighet, trygghet och välmående.
Nätet kan vara en positiv faktor i barns liv som källa till lärande, lek och gemenskap. Samtidigt är barn särskilt sårbara för risker som nätmobbning och olämpligt innehåll. Därför arbetar vi både på egen hand och tillsammans med andra, som Bris och World Childhood Foundation, för att skapa en tryggare miljö på nätet.
Vi är aktiva för att motverka spridning av material som skildrar sexuella övergrepp på barn. Det gör vi dels genom blockering av webbplatser och internt genom detektering på företagets it-utrustning.
Barns rättigheter är ett fokusområde i vårt hållbarhetsarbete sedan 2017, och vi arbetar i enlighet med Barnrättsprinciperna för företag. Vi har tagit fram riktlinjer för att säkra barns intressen i vår marknadsföring, utbildar våra anställda om barns rättigheter, verkar mot barnarbete och kräver att våra leverantörer respekterar barns rättigheter. Vi lyssnar till barnens egna upplevelser på nätet genom vår återkommande barnpanel.
Hälsa & välbefinnande
Vi vill att våra medarbetare ska må bra, både fysiskt och psykiskt.
Människor mår som bäst när de kan skapa en balans i livet. Vi tror att människor i balans också är de mest engagerade och innovativa. För att vi ska må bra krävs därför en bra arbetsmiljö som fungerar med vårt övriga liv. Ett ofta intensivt arbetsliv kräver möjligheter till återhämtning för att vara hållbart.
Vi vill att Telia ska vara en attraktiv arbetsplats fri från hälsorisker och trakasserier. Vi vet att om vi skapar förutsättningar för en långsiktig och hållbar arbetsprestation så får vi även ett högt engagemang från våra medarbetare.
Vi arbetar aktivt med att förebygga och reagera på risker och ohälsa, samt erbjuda aktiviteter som främjar hälsa och välbefinnande. Det systematiska arbetet med vår arbetsmiljö utgår från ISO 45001-standarden. Vi erbjuder också en visselblåsarkanal där anställda kan rapportera missförhållanden, inklusive hälsorisker och trakasserier.
Mångfald & inkludering
Vi vill vara en arbetsplats där alla känner sig välkomna.
Vi tror att mångfald och inkludering gör oss starkare var för sig och starkare tillsammans. Därför strävar vi efter att vara en arbetsplats som ger lika möjligheter för alla. Genom mångfald bland våra anställda speglar vi mångfalden hos våra kunder.
Vi arbetar för att utjämna orättvisa löneskillnader inom företaget, och ger alla ledare utbildning om omedveten bias och inkludering. Vi driver och deltar i olika aktiviteter för att uppmuntra flickor och kvinnor att göra karriär inom IT för att öka mångfalden i vår bransch. Våra återkommande Telia Diversity Talks är öppna seminarier om mångfald och inkludering, och vi har startat ett internt program för att öka medvetenhet och kunskap om tillgänglighetsfrågor. Dessutom har vi som mål att nå jämn könsfördelning i företagsledningen till 2025.
Etisk AI
Vi arbetar för ansvarsfull och transparent användning av Artificiell intelligens.
Artificiell intelligens, AI, är kraftfull ny teknik som har potentialen att hjälpa oss lösa globala utmaningar och skapa ett effektivare och säkrare samhälle. Det är också teknik som kan komma att medföra stora förändringar i våra liv, till exempel på arbetsmarknaden. Det gör att det är viktigt att utveckling och användning av AI är transparent, ansvarsfull och tillämpas enligt etiska principer.
Vi har tagit fram vägledande principer för Telias egen användning av AI, som ligger i linje med vårt allmänna engagemang för mänskliga rättigheter och FN:s hållbarhetsmål. Vi vill att AI ska användas för att förlänga och komplettera den mänskliga förmågan, inte förminska eller begränsa den. Vi kommer att arbeta för AI-användning som sätter människan i centrum, skapar värde för våra kunder och bidrar positivt till samhället. Vi åtar oss att utveckla och arbeta med AI på ett säkert, hållbart, öppet och rättvist sätt.
Tjänster för hållbarhet
Vi har hållbarhet som ledstjärna när vi utvecklar nya tjänster.
Hållbarhet får inte enbart bli högtidliga löften som gör sig bra i verksamhetsrapporter. Tvärtom är det principer som vi har med oss när vi utvecklar nya produkter och tjänster. Vi vill bidra med innovation som på olika sätt bidrar till samhällsnytta och hållbar utveckling.
Digitala mötestjänster hjälper företag att arbeta effektivt på distans och bidrar därmed till att minska resor och utsläpp. Olika IoT-lösningar effektiviserar allt från enskilda byggnader till hela fabriker med bättre kontroll och minskad energiförbrukning som följd. Telia Crowd Insights, och till exempel tillämpningen Travel Emission Insights, hjälper stadsplanerare och kollektivtrafik att anpassa sina verksamheter för maximal nytta och minskad klimatpåverkan.
Vi har sagt det förr och säger det igen: Digitaliseringen är kritisk för kampen mot klimatkrisen.
Vi utgår från internationella ramverk och konventioner
• FN:s allmänna förklaring om de mänskliga rättigheterna
• Internationella arbetsorganisationen ILO:s kärnkonventioner
• OECD:s riktlinjer för multinationella företag
• FN:s Global Compact
• Barnrättsprinciperna för företag
Vår affärsetiska uppförandekod ger dig en översikt över vårt ramverk av policyer och instruktioner.