Rullande butiker utan personal

Dygnet-runt-öppna butiker, det finns redan. Och obemannade affärer. Likaså försäljningsställen som kan flyttas runt. Nu testar startupbolaget Wheelys ett butikskoncept där de kombinerar allt detta.

När Wheelys grundades för ett par år sedan var inriktningen cykelkaféer. En entreprenör kunde köpa ett färdigt kafépaket för några tusen dollar och ge sig ut på cykeln för att leta fikasugna kunder. Det visade sig vara ett lyckat koncept, och man har hittills sålt omkring 800 minikaféer som är spridda över 75 länder.

Det mobila tänket tar de nu vidare med de små butikerna Wheelys 247 som har ”ett klassiskt 7Eleven-utbud”¹, vilket i praktiken är bland annat färdigrätter, dagligvaror och godis. Butikerna ser ut som ett slags futuristiska husvagnar med glasväggar och kan alltså flyttas runt, till exempel för att fånga upp kunder kring ett stort evenemang – ungefär som en food truck. Med två stora skillnader: Wheelys butiker är nämligen ständigt öppna och dessutom obemannade.

För att kunna handla – ja, för att ens komma in i butiken – krävs det att man har Wheelys app. Väl inne är det också appen som används för att registrera köpen och ta hand om betalningen.

Halv-obemannat är framtiden
En stabil grund till det nya butikskonceptet fick Wheelys när de köpte Näraffär av Robert Ilijason, som har drivit motsvarande typ av affär i skånska Viken. Han tänker sig att tekniken inte minst kommer att kunna användas för att låta butikerna vara ”halv-obemannade”.

– Man har kvar relationen med sina kunder men utökar med längre öppettider utan personal, säger Robert Ilijason till Kollega.se.²

Han tror att kassapersonal kommer att försvinna i många butiker, vilket inte nödvändigtvis är detsamma som att det behövs mindre personal totalt sett.

– I stället för att butiksmedarbetare tar betalt så hjälper de kunderna. Servicegraden kommer att höjas – det är framtiden!³

Tidigare än Amazon
Konceptet ger associationer till Amazon Go och deras testbutik i Seattle.4 Fast på sin webbplats konstaterar Wheelys att de minsann slog Amazon med över ett år och att Amazon försöker kopiera deras modell – men att e-handelsbjässen behöver lägga lite mer jobb på sina butiker för att komma i kapp.
 

Wheelys första butik är cirka 50 kvadratmeter stor och rullar sedan våren 2017 i Shanghai. Precis som i fallet med cykelkaféerna är en övergripande utgångspunkt att underlätta för entreprenörer att snabbt komma igång med en verksamhet.5 Wheelys jämför gärna sig själva med Uber i det avseendet.

Betalar med handen
I Sydkorea testas samtidigt ett helt annat sätt att ta betalt i obemannade butiker, nämligen med handen. Det gäller dock enbart för medarbetare inom företagsgruppen Lotte och i den 7Eleven-butik som ligger i deras fastighet Lotte World Tower (för övrigt den femte högsta byggnaden i världen).

Systemet som används heter HandPay och läser av handflatan för att identifiera kunden, som både checkar in och checkar ut på det sättet, förutsatt att man har registrerat sig i systemet.6
Foto: Wheelys

Källor:
1 Dagens Industri

2 Kollega.se

3 Kollega.se

4 The Guardian

5 Handelstrender

6 Handelstrender


Läs också
Webrooming ersätter showrooming

Ai vässar e-handeln

Många fördelar med wifi i butiker

Prenumerera på nyhetsbrevet

Få det senaste om trender, teknik och digitalt i din inbox.

Vad tycker du om den här sidan?

Observera att detta bara gäller synpunkter ang. förbättringar av Telia.se. Vi hanterar inte kundärenden. Alla synpunkter sparas.

Klar

Tack för ditt bidrag!

Vad tycker du om den här sidan?

Observera att detta bara gäller synpunkter ang. förbättringar av Telia.se. Vi hanterar inte kundärenden. Alla synpunkter sparas.

Klar

Tack för ditt bidrag!

4G add addressbook-plus addressbook ADSL-plug alert-circle alert-triangle arrow_down arrow_left arrow_right arrow-down arrow-left arrow-out arrow-pointer arrow-right arrow-up arrows-circle arrows-cycle ball bar-graph battery bell book briefcase broadband browser-group building-large-wifi building-large building-medium building-small bundled-arrow-right bus business-card buy calendar camera chatbot check checklist circle-3-arrows circle-4-arrows clapper-board clock-dotted clock close cloud coffee cogwheel combinations content conversation cross currency-euro currency-kr cutlery device-arrows device-broken device-cogwheel device-lock device-recycle device-user devices dice document-check document-DOC document-GIF document-JPG document-PDF document-pen-user document-pen document-PNG document-PPT document-XLS document down-open-big download education ellipsis email envelope ethernet-cable family-wifi favourites flash floppy-disc folder-arrow folder-open folder-pen folder-plus folder folders game-controller getting-started gift globe-outline globe graph group hand-heart hand-shake handshake headphones heart-pulse heart help hierarchy home-installation home house image infinity info-circle information internet invoice ipad laptop lightbulb link listen location-pin lock-open lock love megaphone microphone minus mobile money-hand-kr money music mute navigation-arrow-down navigation-arrow-right net_signal network open ornament panic paperclip pause pen pie-chart piggybank plane play-circle play playbutton plug-circle plug plus press_button printer prize profile question-circle question-mark question radio refillsim repair reservation robot rocket router RSS scales search-address search-house search security server services settings shield-check shield-plus shopping-bags shopping-cart shuffle signal SIM-card skip-back skip-forward skull-circle skull-device skull-outline smiley-happy smiley-sad smiley-surprised smiley snowflake speech-bubbles-dots speech-bubbles star stationary-phone stop store stream subscription support svg-icon-arrow-down svg-icon-arrow-up svg-icon-checkmark tablet tag technicalsupport television thermometer thumbs-down thumbs-up tools touch trash-can travel truck-clock turtle TV upload user-box user-device user-heart user-outline user-plus user-speechbubble user-support user users-family video-film video-web voicemail volume weather wifi wireless zoom-in zoom-out