Dra ut sladden när du hör åskan!

Under ett oväder kan blixten slå ner och skada din utrustning. Detta kan du undvika genom att dra ut sladden till routern och telefonin om det åskar ute. Det är även bra att göra i förebyggande syfte om du ska resa bort. 

 

 

Fel på tjänsten?

Om ett blixtnedslag verkar ha påverkat din utrustning kan du göra en felsökning. Tänk på att utrustning som gått sönder till följd av blixtnedslag inte omfattas av garanti. Undantaget är Wifi-routern du lånar av oss. Kontakta oss då för ett byte.

Felsök

Rätt till prisavdrag

Du som har haft fel på telefoni eller bredband kan begära prisavdrag om felet omfattas av Telias allmänna villkor. Önskemål om ersättning ska framställas inom skälig tid (två månader) och en förutsättning är att du först felsökt och felanmält din tjänst.

Ansök om prisavdrag