Feedback för hållbara samarbeten

Sverige ligger i toppskiktet i Europa när det gäller att använda ny teknik för göra arbetet mer flexibelt och mobilt. Något som gör nytta för både medarbetare och arbetsgivare.

Detta verkar vara något som behöver rättas till på svenska arbetsplatser. Ett mycket tydligt symtom på någon form av missförhållanden är att sjukskrivningar med psykiatriska diagnoser har ökat med 129 procent de senaste sex åren.1

Det är alltså ytterst angeläget med åtgärder i den organisatoriska arbetsmiljön. En övergripande målsättning bör vara att etablera ”hållbara samarbeten”, enligt Siri Helle, organisationskonsult och medförfattare till boken Ensam eller stark – åtta principer för framgångsrika team.

– Behovet av att samarbeta är inget nytt, det har alltid funnits som en strategi för att säkra vår överlevnad. Men nu när nya tekniska möjligheter och samhällsförändringar påverkar våra arbetssätt så ökar behovet av att fokusera på hållbarhet – inte minst i betydelsen att få medarbetarna att stanna kvar, säger hon.

Ökad självständighet
En av utgångspunkterna i de förändringar som pågår i arbetslivet är att vi går mot en ökad självständighet för en enskild medarbetare.

– En av anledningarna är att arbetsuppgifterna blir allt mer komplexa, och då fungerar det inte att ha en situation där chefen ska tala om för dig hur du ska utföra ditt jobb. Istället handlar det om att sätta upp mål, så får du sedan själv bestämma hur du ska nå dit.

Agilitet och flexibilitet är två nyckelbegrepp när man talar om moderna organisationer, för förutsättningarna för verksamheten kan förändras snabbt – på såväl företags- som individnivå.

– Med en hög grad av självständighet tar du själv ansvar för att anpassa dig till de nya förutsättningarna för att nå dina mål. Du behöver inte invänta nya instruktioner från chefen.

Följ upp regelbundet och ofta
Det här påverkar förstås ledarskapet, som enligt Siri Helle måste bygga på principer som att det ska finnas tydliga mål och att man ska ha en balans mellan insats och belöning. En annan viktig förändring rör återkopplingen.

– Att få feedback vid utvecklingssamtal en gång om året räcker inte. Vi har svårt att ta till oss feedback som ges efter det aktuella tillfället, och med allt mer komplexa arbetsuppgifter blir det än viktigare att följa upp regelbundet – och ofta.

Ju närmre i tid som en chef kan ge feedback, desto större är chansen att medarbetaren kan förändra sitt beteende om det behövs.

– Det visar sig att uppföljning påverkar ett beteende mer än instruktioner. Men det gäller att fokusera på just beteenden, inte på egenskaper. Man ska till exempel inte säga ”du behöver bli mindre slarvig” utan istället ”jag har märkt att det är många stavfel i rapporterna”.

Kan bidra själv
På motsvarande sätt bör positiv feedback vara specifik, menar Siri Helle.

– Det räcker inte med ett ”bra jobbat!”, man ska lyfta det som personen faktiskt har utfört eller åstadkommit.

Även om det givetvis är chefer och HR som har det yttersta ansvaret för arbetsmiljön så finns det goda möjligheter att bidra själv, menar hon.

– Det är rätt enkelt, man kan till exempel vara en förebild – som andra på ett naturligt sätt tar efter – genom att direkt ge feedback till en kollega som har gjort något bra. Man kan också be chefen om feedback när man vill ha det, istället för att gå och vänta på att han eller hon ska ta initiativet.

1 Försäkringskassan

Läs också
Rörlig bild kan öka samverkan
Nya utmaningar för ledare på distans
Arbetsplats för ökad kreativitet och samarbete

Vad tycker du om den här sidan?

Observera att detta bara gäller synpunkter ang. förbättringar av Telia.se. Vi hanterar inte kundärenden. Alla synpunkter sparas.

Klar

Tack för ditt bidrag!

Vad tycker du om den här sidan?

Observera att detta bara gäller synpunkter ang. förbättringar av Telia.se. Vi hanterar inte kundärenden. Alla synpunkter sparas.

Klar

Tack för ditt bidrag!

4G add addressbook-plus addressbook ADSL-plug alert-circle alert-triangle arrow_down arrow_left arrow_right arrow-down arrow-left arrow-out arrow-pointer arrow-right arrow-up arrows-circle arrows-cycle ball bar-graph battery bell book briefcase broadband browser-group building-large-wifi building-large building-medium building-small bundled-arrow-right bus business-card buy calendar camera chatbot check checklist circle-3-arrows circle-4-arrows clapper-board clock-dotted clock close cloud coffee cogwheel combinations content conversation cross currency-euro currency-kr cutlery device-arrows device-broken device-cogwheel device-lock device-recycle device-user devices dice document-check document-DOC document-GIF document-JPG document-PDF document-pen-user document-pen document-PNG document-PPT document-XLS document down-open-big download education ellipsis email envelope ethernet-cable family-wifi favourites flash floppy-disc folder-arrow folder-open folder-pen folder-plus folder folders game-controller getting-started gift globe-outline globe graph group hand-heart hand-shake handshake headphones heart-pulse heart help hierarchy home-installation home house image infinity info-circle information internet invoice ipad laptop lightbulb link listen location-pin lock-open lock love megaphone microphone minus mobile money-hand-kr money music mute navigation-arrow-down navigation-arrow-right net_signal network open ornament panic paperclip pause pen pie-chart piggybank plane play-circle play playbutton plug-circle plug plus press_button printer prize profile question-circle question-mark question radio refillsim repair reservation robot rocket router RSS scales search-address search-house search security server services settings shield-check shield-plus shopping-bags shopping-cart shuffle signal SIM-card skip-back skip-forward skull-circle skull-device skull-outline smart-watch smiley-happy smiley-sad smiley-surprised smiley snowflake speech-bubbles-dots speech-bubbles star stationary-phone stop store stream subscription support svg-icon-arrow-down svg-icon-arrow-up svg-icon-checkmark tablet tag technicalsupport television thermometer thumbs-down thumbs-up tools touch trash-can travel truck-clock turtle TV upload user-box user-device user-heart user-outline user-plus user-speechbubble user-support user users-family video-film video-web voicemail volume weather wifi wireless zoom-in zoom-out