Nya utmaningar för ledare på distans

Allt fler arbetsuppgifter kan utföras på distans, vilket kan innebära stora fördelar för både medarbetare och arbetsgivare. Men det medför också nya utmaningar för ledaren, som måste hitta nya sätt att kommunicera och skapa en teamkänsla.

Det sker en stadig förändring bland företag i de flesta branscher, från ”remote friendly” till”remote first”.1 Tidigare har man ansett att distansarbete eller distansdeltagande på ett möte är en möjlighet – något som accepteras. Nu här det istället många gånger utgångspunkten – att alla lika gärna ska kunna vara på distans som inom kontorets väggar för att utföra sina uppgifter eller vara delaktiga i möte.

Ny teknik gör det bland annat lättare för medarbetare att få ihop livspusslet, och faktum är att åtta av tio anställda under 30 år att möjligheten till flexibelt arbete är avgörande för valet av arbetsgivare. Redan 2013 hade mer än vartannat svenskt företag anställda som jobbade hemifrån, och i Storbritannien förutspås distansarbete vara normen år 2022.2

Bekväm med modern teknik
Detta innebär nya utmaningar för dagens ledare, även om grunden för ledarskapet fortfarande är detsamma:

– Ledaren måste av medarbetarna upplevas som närvarande och tillgänglig. Det krävs tydlig kommunikation och det nya är att man måste känna sig bekväm med modern teknik. Det går inte att förlita sig på e-post, utan man bör behärska kommunikationskanaler som Skype, Whatsapp, Basecamp, Messenger och Yammer, säger Darryl Finnell, utbildare och konsult på Framfot Företagsutbildning.

Det är också – precis som tidigare – viktigt att kunna skapa en teamkänsla, trots att teamet inte är samlat rent fysiskt.

– Först och främst måste ledaren ha en tydlig idé om vart teamet är på väg – det vill säga en vision – annars blir det svårt att skapa en ”vi-känsla”. Sedan är det viktigt att ha definierat och kommunicerat de olika rollerna i teamet.

Tydliga och uttalade mål
Överhuvudtaget visar det sig mycket av hemligheten bakom att kunna leda på distans handla om tydlighet och kommunikation.

– Det är helt klart en utmaning att kunna ge feedback och coachning till människor som man inte känner så väl, och som man inte regelbundet ser i olika arbetssituationer. Men genom att följa upp varje individ utifrån tydliga och uttalade mål kan man bygga upp en relation och även fånga upp eventuella varningssignaler om någon inte mår bra.

Något som är viktigt att ha ett vakande öga på är att medarbetarna inte arbetar för mycket – risken att de slöar när de arbetar på distans har visat sig vara betydligt mindre.

– Det gäller att ha medarbetare som jobbar effektivt, så att de inte enbart jobbar hårt. Det handlar till stor del om mål även här. Min erfarenhet är att de allra flesta inte vet vad som förväntas av dem i sitt arbete. De försöker att vara duktiga och gissa sig till vad som är viktigast för stunden. Det är en energislukare utan motstycke.

Förväntningar från yngre
Även om nu moderna kommunikationsverktyg är något dagens ledare behöver behärska, så är det inte de tekniska lösningarna som man ska fokusera på, menar Darryl Finnell.

– Regelbundna och täta kontakter med alla i sitt team är nödvändigt, inte minst är det något som den yngre generationen medarbetare förväntar sig. Det kräver tekniska verktyg, men det är inte i den ändan man ska börja: först måste grunderna finnas på plats, med hjälp av ”analoga” verktyg som målstyrning, handlingsplaner och liknande, säger han.

Led på distans
Darryl Finnell på utbildningsföretaget Framfot ger sina bästa tips:
1. Börja med grunden. Sätt tydliga mål på individnivå för varje medarbetare.
2. Var närvarande och tillgänglig. Välj dina medier och kommunicera när och hur du är nåbar.
3. Bestäm ett antal tillfällen per år när hela teamet träffas. Dessa tillfällen ska vara obligatoriska (och efterlängtade!).
4. Se till att besöka varje medarbetare några gånger per år.
5. På hemmaplan: Håll regelbunden och tät kontakt med de kommunikationsverktyg som passar er bäst.

Foto: Johnér bildbyrå / Peter Rutherhagen

Källor:
1 Telia.se
2 Telia.se

Läs också:
Knepen som förenklar verksamheten
Mjuka värden allt viktigare på arbetsplatsen
Det nya ledarskapet

Prenumerera på nyhetsbrevet

Få det senaste om trender, teknik och digitalt i din inbox.

Vad tycker du om den här sidan?

Observera att detta bara gäller synpunkter ang. förbättringar av Telia.se. Vi hanterar inte kundärenden. Alla synpunkter sparas.

Klar

Tack för ditt bidrag!

Vad tycker du om den här sidan?

Observera att detta bara gäller synpunkter ang. förbättringar av Telia.se. Vi hanterar inte kundärenden. Alla synpunkter sparas.

Klar

Tack för ditt bidrag!

4G add addressbook-plus addressbook ADSL-plug alert-circle alert-triangle arrow_down arrow_left arrow_right arrow-down arrow-left arrow-out arrow-pointer arrow-right arrow-up arrows-circle arrows-cycle ball bar-graph battery bell book briefcase broadband browser-group building-large-wifi building-large building-medium building-small bundled-arrow-right bus business-card buy calendar camera chatbot check checklist circle-3-arrows circle-4-arrows clapper-board clock-dotted clock close cloud coffee cogwheel combinations content conversation cross currency-euro currency-kr cutlery device-arrows device-broken device-cogwheel device-lock device-recycle device-user devices dice document-check document-DOC document-GIF document-JPG document-PDF document-pen-user document-pen document-PNG document-PPT document-XLS document down-open-big download education ellipsis email envelope ethernet-cable family-wifi favourites flash floppy-disc folder-arrow folder-open folder-pen folder-plus folder folders game-controller getting-started gift globe-outline globe graph group hand-heart hand-shake handshake headphones heart-pulse heart help hierarchy home-installation home house image infinity info-circle information internet invoice ipad laptop lightbulb link listen location-pin lock-open lock love megaphone microphone minus mobile money-hand-kr money music mute navigation-arrow-down navigation-arrow-right net_signal network open ornament panic paperclip pause pen pie-chart piggybank plane play-circle play playbutton plug-circle plug plus press_button printer prize profile question-circle question-mark question radio refillsim repair reservation robot rocket router RSS scales search-address search-house search security server services settings shield-check shield-plus shopping-bags shopping-cart shuffle signal SIM-card skip-back skip-forward skull-circle skull-device skull-outline smiley-happy smiley-sad smiley-surprised smiley snowflake speech-bubbles-dots speech-bubbles star stationary-phone stop store stream subscription support svg-icon-arrow-down svg-icon-arrow-up svg-icon-checkmark tablet tag technicalsupport television thermometer thumbs-down thumbs-up tools touch trash-can travel truck-clock turtle TV upload user-box user-device user-heart user-outline user-plus user-speechbubble user-support user users-family video-film video-web voicemail volume weather wifi wireless zoom-in zoom-out